当前人工智能工具缺少真正工作所需关键功能。作者不满这代产品不严肃对待自身前提,看到谄媚聊天机器人自称严肃工具却觉得不像。甚至在谈前沿实验室(frontier labs)伦理前,其产品构成就让人感觉不像软件而像骗局,伪装能力骗信任。前沿实验室最糟,但奥拉马(Ollama)也同样甚至更需这些功能。
正文
当下的“AI”工具都缺少真正干活时必需的关键功能。如果存在,它们该是什么样?
我对当前一代“AI”产品的一大意见,是它们似乎不把自己的前提当回事。看一堆谄媚聊天机器人自称严肃解题工具,我想这根本不是解题工具该有的样子。
即便先不提前沿实验室的巨大伦理问题,它们作为“产品”给人的印象,总让我觉得与其说是软件产品,不如说是一场忽悠,专门设计来让我误以为自己在用有能力的产品,其实根本没有,只想麻痹我产生虚假的安全感去信任它。
前沿实验室是最坏的,但下面这些批评对 Ollama 同样适用,甚至因为它模型质量明显更差,比前沿实验室更需要这些功能。
下面我列出几个功能,若具备,或许能让我相信一个基于大语言模型的产品(尤其是做研究或软件开发的)真的严肃想帮我办事。
把“检查错误”作为一等公民功能
这是最大问题,也是我写此文的动机。
公认的事实是,AI 无法可靠地提供信息。没必要引证,每个聊天机器人都在界面角落用小字免责声明承认了:Gemini 说“AI 会犯错,请复核回答”,Claude 说“Claude 是 AI,会犯错,请复核回答”,ChatGPT 说“ChatGPT 会犯错,请核查重要信息”。每次看到最后这句,我都纳闷怎么知道什么信息“重要”。
这些警告都是小灰字,明显是推责的法条而非真帮忙。这是所有产品的核心局限。核查输出是工作流必做的一步:
- 你绝对不能跳过或敷衍,否则给自己和接收输出的人带来风险;
- 但它极易被跳过,且处处诱你跳过,因为“直接信输出”最省时间。
若产品真严肃对待这弱点,应在每条断言旁放复选框。它该是个两栏工作表:左栏放模型输出,右栏让人写核查笔记,说明为查这条花了什么功夫,并有个大复选框,彻底查完才勾。
编程助手也需类似机制。现在这活推给代码审查,成了暗黑模式,诱使“作者”不看就甩给审查者。“大概没事,不用查”是加快出 PR 的最快方法。
编程框架或许该在跑测试前提供查代码的功能。如供应商自己承认的,烧 token 贵,烧计算资源更贵。能在发去测试集群空耗前查 diff 很有用。
若产品告诉我它犯错、必须我查,却零工具辅助,我无法当真。
更多可查的引用,更多细节
多数聊天机器人爱给答案而非引用。我自己用的时候,让列带清晰来源的引用,它们常常列到一半就“厌倦”不再附引用。
即便给引用,也只以内联小到看不清的域名和小于 16 像素的图标标示。这颠倒了。
我知道引用来自 RAG 管线而非瞎编,但我说的是“给用户看的呈现”。
而且不论是否 RAG,大语言模型永远给不出权威结果,这是技术根本限制,照样能搅乱 RAG。所以它绝不能把结果表现成权威。
若做研究查询,每条结果应呈现为引用列表。每个引用应是显眼大物件,带清晰元数据(发现站点、发表日期、可能的作者)。未改动的原文引述(用普通程序提取,非 RAG 非总结)应居中放大,比任何 AI 生成文本都大。
若 AI 想评论总结(未必必要),生成文本应小字置于引用下,像现在免责声明那样弱化处理,至少到用户验证准确前。研究项目里“你读了吗”复选框或许有用。
若产品明说会篡改省略引用、必须读原文才保险,却不给追踪阅读或查找引用的工具,我无法当真。
不要第一人称输出,不要道歉
软件开发或研究工具没理由用第一人称描述自己,不应如此,事实上应禁止。
也没理由道歉,纯属浪费时间(生成、阅读、回复都浪费),但它们每次纠正必道歉。
供应商明知会引发心理危机,却只加 2026 年仍能轻易绕过的无效“护栏”。
真想帮效率的产品会修正这明显缺陷,专注任务,停止废话。
前几节说即便模型无法改进,框架也可不同;这里我得假设实验室能控模型。除非真不能影响输出(其基准测试显示能紧控),否则该造更不啰嗦的模型。
更多非自然语言的用户界面
虽自然语言理论上强,但实测大语言模型界面不精确、重复,充满冒充“最佳实践”的玄学。
通用解法是让机器人直接行动(通过 MCP 给工具),但这颠倒了:连意图都表达不清,怎信它代行可能破坏的操作?
我倒认为严肃产品该有任务专用界面。比如当代码库 OWASP 前十扫描器,就该有个按钮,把功能建进框架、训进模型,用更小模型比扔给巨型模型有效。
我知道有小初创做类似,但只是挂在主模型 API 旁,没融核心、没用自己的模型达一致可复现结果。
明确的数据来源标识
聊天机器人从网站、API、MCP 或总结用户输出来造表,为无缝假象都内联呈现,不论来源。
但权威数据源作为“输入”内联,和随手幻觉数据作为“输出”,天差地别。
若产品帮人做准确数据驱动决策,数据来源至关重要。
结合前述“查错”“验引”流程,必要的一关是“程序化验数据”:把部分输出当常规表格,用普通算术验证,并显示用在哪、怎么用。
更好的可复现性用户控制
懂技术者知大语言模型有“温度”变量控随机度,但多数用户不知,因界面默认不暴露。
这让人错觉问 ChatGPT 得了权威答。
不能只设零温度(它不止乱输出,单露温度或许也没用)。但若按前文用结构化 UI 解具体问题而非长聊,这些元件可重放过程,让用户看任务可靠度、理解随机性影响。
类似,若用户反复解同题,而产品有许多与模型无关的计算工具(确定数据处理),能冻结非确定部分、用更新信息重填某数据框并分叉续聊,可避免已知工具时引入无意义随机。
每次对话都是平聊天框,除再聊外不能交互先前部件,让我觉整个产品在做掠夺式社媒“增加停留”优化,诱我重复不可靠聊天,而非进来解决问题就走。
上下文可见性
管理上下文是用“智能体”工作流组织的持续挑战。塞太多信息出已知问题,高级用户遂把长提示拆“技能”、用“工具”给长信息、派“子智能体”而非无限延长提示。
这些策略都有缺陷,因即便最大模型,相比知识工作深浅,上下文仍很小。
然而默认无产品向用户“显示上下文”。第三方插件仅简单进度条,对这首要工程难题连最低标准都不够。
缺乏可见性使扩展上下文工具全盲。大家猜需多少状态、反复试布局。连管理上下文压缩都成高级 API 工作流。
严肃产品不仅显“可用上下文”,还解释压缩影响、易看框架生成提示等。这该是一等功能,结合前述可复现/重放工具,让用户真实验解如何用上下文窗。
真正管用的沙箱
我聚焦聊天界面因其 UI 最刺眼,但编程用的“智能体循环”同样危险甚至更甚。编程工具多年来不断毁人数据。
上头条的大灾相对于使用量算少,但沙箱违规不止这一种:编程模型常改测试码而非被测系统,网上“专业贴士”竟建议叫智能体别作弊。新闻给的轻率错建议如“用 docker”,虽防删系统,但防不了毁代码库本地工作(它需访问 checkout)。
安全界急补这些框架漏洞,人人搞 MCP 审批网关代理放智能体与生产间。
最好情况,这些缓解把用户变自动批准机器,狂按 Y 直到疯点“全允”开全自模。除个人警觉与灾难间无物,只剩递减警觉盼灾不来。
谨慎用户能部署些缓解,不改“智能体编程”默认不安全且无视指导的事实。前沿实验室全给狗拴了弹簧枪;狗主发博教狗枪 safety 或子弹房玩,不减轻产品本不应存在、需极强管控才该存的事实。
若前沿实验室出货带内置安全,我或信其认真。
意即框架内脱 LLM 脱提示的工具能:
- 沙箱所有文件操作,严限任何指定范围外删除,不论系统;
- 每操作强制快照整库易回滚最小丢工;
- 彻底移除“自动模式”(更别提 --dangerously-skip-permissions);
- 仔细构呈现计划给用户,非每动作求查致警报疲,而呈结构化计划作一组动作批审。
如前述研究任务可重发提示测可复现,智能体任务该能对流行 API mock 服务执行,使验证匹配前端(执行前审计划)后端(审发往 mock 的调用)。
相反,前沿实验室出货即灾,给“最佳实践”让用户自建庞大易错安全围界,出事怪“操作失误”。我不信这设计旨在提效。
附赠:人类流程
部署 AI 的组织也常显不认真,同理。2023 天真可恕,但近 2026 年底,诸多媒体详述的问题不该惊,多数组织仍放任乱跑盼见效。
若想安全用,需至少三类内部流程大改:
1. 轮班防警觉递减
多起高价事故因开发者渐屈从接受模型输出致公司经济损失,如亚马逊因用 LLM 致工程流渐衰“百万丢单”。
这些停机及 AI 故障源于难维持同题专注。即前述警觉递减:AI 输出常对但意外错。如我前文,不能信自己靠审码抓所有 bug 及 LLM 输出。
航空有严休规,十座以上客机需副驾,他安全职业类似。
然“AI 革命”下多数软件队仍给工程师满负荷无休闲时审码。
维持警觉首要。规律不可侵休息期(无 AI 辅不触 AI 输出)对保敏锐关键。工具本身该内建:前述错审流程加周期抽检,二审独立验断言看同错否,反馈定所需休息量。
2. 练技防技能流失
已知用 AI 致依赖、依赖致技能流失。
我喜用海港工比喻:全手动搬货练体;集装箱机械吊后坐舱拉杆,搬运力退。但吊车不可靠会掉货需人搬虽每周几次。若需司机随时跳下手动,得给去健身房练时间,否每故障皆急。
组织 AI 转型需大增学习发展预算(资源与排期)。若人因日常失练丢技,需刻意非偶发练习保锐。但多数 AI 指令如砸下,无适应期无保技排,要人既开吊车又健身随时手动再回舱,不出事才怪。
3. 心理健康资源应对风险
AI 精神病常始实际解题,更可在工作始,另普通“AI 脑废”。
若强制员工用直接损心理危险工具,需培训资源、内部治疗师、主动查访。
工具本身该管这事。偶尔“休息”弹窗易关;需用户可见 AI“个人剂量计”看累计用量。
不知累计量是否够量风险;若工作聊天谈“共振”过多(除非声学工程师)该标警。
多年用此工具知风险,却无严肃缓解,连风险暴露测量法都没有。
以及更多
尚有他险:基础模型训练数据鲁莽致知产险;基建致生存金融险;多数“开放”模型是否前沿衍生存疑。
我的想法
若任一功能被厂商用户漏掉,正常产品疏忽,下版改进不灾。
全无出货不像精益管理,像对风险漠视、产品设计全向短期演示不顾真效。
再者多年无此类功能、数百事故、数千亿资助,让我觉若加安全有用功能会暴露其实不增产。
自写测 AI 成本效益比来,多人以此示管理其 AI 计划(如几乎所有)失败或燃尽工程师。
也多人说显然有用不必细测,因干了原不能干之活。
然无一人说“按你法测我们 AI 比率 0.75 成了”。
当然不知确因,无证据非证据无;但我认为零假设是 AI 工具总益零。它们错太频负外部性难控,甚至未及物理毒人前,对直接用户负效已抵组织收益。
若我错,含测“用户真实任务效”而非无意义基准的工具会显大增;前沿实验室早急加并夸。
我认为实验室知若加,用户会见错更频耗时更多根本不合用。
若证我错加安全机制减害,我乐被驳。
评论
社区总体认同「AI 产品该更严肃」,但分歧主轴在于:问题究竟出在产品设计(引用、上下文、可复现性),还是出在激励机制——掏钱的人不是用户。也有相当一部分人认为,文章本身把已有的东西说得太不堪。
认为问题不在产品设计,而在激励机制
- 用户不是 AI 公司的客户,而是被卖给"优化人力成本"的企业的产品;那类买家不需要引用和可解释性,还叠加了怕被对手甩下的 FOMO,所以这些改进永远不会被优先做(较多人)
- 怀疑厂商故意不做事实核查,因为用户真正想要的是"看起来对"(@dofm)
- 即便 AI 把员工产能翻若干倍,这部分溢价也被公司拿走,没有反映在薪水里,所以月费两百美元对雇主依然划算(少数人)
认为文章腔调过头,现实比它说的严肃
- 更好的引用和 grounding 确实可以做,但断言已经建出来的东西"不严肃"很荒谬(少数人)
- Claude Code 在验证和引用上几乎已经做到过头的程度(少数人)
- 近几个版本的 Claude 会主动做复核,重要补丁还会另起一个实例来审(少数人)
- Gemini Notebook 的回答全部锚定源材料,可把回答存成笔记、整段会话可分享,是被严重低估的产品(少数人)
要求把引用与事实核查做成一等公民
- 类比电子表格:没有人会用一个自带"某些计算可能有误,请手动核对每个合计"免责声明的表格,计算器的可用性建立在信任输出之上(较多人)
- 有团队在做确定性验证引文、带回到源文具体位置链接的原型,把 grounding 当作 UX 的第一等公民(少数人)
你看到的上下文不是模型读到的上下文
- 多数 agent 展示的滚动记录并不等于模型实际读到的内容:内容被摘要、丢弃、缓存或压根没进去,而聊天记录仍照原样显示(较多人)
- 需要的是带标签的分支和轨迹,能从选定的断点分叉(少数人)
- 前提是得先知道自己在用哪个模型(架构、版本、量化),不透明的供应商让这件事很难(较多人)
可复现性才是整个领域最大的卡点
- 温度与确定性可以兼得,但主流厂商六年不做,因为不支持的收益是全方位的:用户烧更多 token、单位算力出更多 token、可用更便宜的硬件、模型更难被蒸馏、更难被追责、可以偷偷换模型、更难被横向比较、可以挑好看的跑分(较多人)
认为 AI 不该作为产品,而应隐身于现有工具
- 真正可行的是不挂 AI 招牌的嵌入式能力:IntelliSense 里提示你漏了异常处理、内存泄漏并补上代码,相当于实时代码安全筛查;Word 或文档里像拼写检查那样的红色波浪线事实核查(较多人)
- 顺着这个逻辑的极端版本是:看起来像个人,发张门禁卡指个工位,他顶掉那个岗位(少数人,代表社区里的黑色幽默)
认为第一人称和道歉本身就是设计错误
- LLM 不是人、没有人的处境,却用人类代词和语气自我表述,本质上自相矛盾;若它真能思考又坚持准确,就该用新的方式表达自己,用户会不适应,但那是不适应,不是自欺(较多人)
- 反直觉的是:这正是 AI 的吸引力来源,也是塑造公众态度的关键,没有哪家公司有动力去改(少数人)
认为"一发入魂"是幻觉,仍要逐件设计
- 视频博主把 AI 评测降格成一次性糊出随机东西,可完整产品不可能一发成型;做一张假想游戏海报,也得先把 logo 单独精心生成以便复用,做 900 角色的格斗游戏就得逐个设计角色(较多人)
- 这些改进需要真正的工程和创造力,不是 vibe coding;既然有人宣称编码已是已解决问题,那为什么不已经发生(少数人)
想要数据主权
- 不信任企业持有自己的数据,严肃产品必须把上下文和会话放进安全飞地、备份必须加密;理想状态是长期积累出真正了解自己的上下文(少数人)
拿上一轮 AI 热潮做对照
- 当年也有人相信逻辑门可以被教会思考、自然语言会成为更优的计算机界面,大量资金和军方投入之后几乎没兑现;那一波真正的遗产是信用评分——银行几十年的规则引擎自动定价信贷,而没人预测到这一点。如今这些循环跑着的向量数据库,可能走向咨询密集的 ERP 式产品,或残障辅助工具(少数人)
有价值的补充
- 不提供确定性对厂商的八项好处,是一份很干净的解释:把"技术做不到"翻译成了"商业上不想做"。
- 电子表格免责声明这个类比直接击穿了"AI 会犯错请自行核对"的合理性:我们已经拒绝过这种软件形态。
- 生成海报必须先单独做 logo 这个细节,说明可复用性与分步骤设计不是保守,而是产品化的前提。
- 训练模型的历史提醒:真正落地的 AI 常常不是当年被追逐的那个用法,而是没人押注的角落。
- 有产品把整段研究会话与产出做成可分享的工件,说明"引用到源、可复现"并非不可工程化,只是不流行。