市场上已有不少智能家居设备，支持联网、跨设备联动等功能，但这类联网家电出故障的可怕案例也不少。现在，三星（Samsung）又给这份名单添了一例。据 ZDNET Korea 报道，在韩国，部分用户报告冰箱出现严重问题后，三星已暂停向智能冰箱推送 SmartThings 更新。三星韩国社区中许多用户反映……

市场上有不少智能家居设备，具备联网和跨设备联动等功能，但这类联网设备出故障的糟心事也很多。现在，三星智能冰箱又添一例。

据ZDNET韩国报道，部分用户报告严重问题后，三星已停止在韩国向智能冰箱推送SmartThings更新。具体说，三星韩国社区论坛许多用户反映冰箱完全罢工，导致食物腐败。其他问题包括自动开门功能失效、内部灯不亮。

三星代表在公司论坛确认了问题：

昨日（9/22），三星冰箱软件更新测试过程中发生错误。 部分客户冰箱的电源和屏幕出现异常情况。 我们正通过三星电子服务中心优先采取紧急措施。

令人担忧的是，问题似乎出现在三星测试冰箱软件更新时。这让人怀疑，未完成的测试版更新怎会跑到用户冰箱上。ZDNET韩国称，更新因“系统错误”被推送给用户。三星代表也对该媒体表示已停止分发。

三星建议受影响客户联系服务中心。有用户称技术人员更换了故障冰箱的主板。但许多客户还要求三星赔偿腐烂的食物。问题来得最不是时候：韩国周五就是秋夕（Chuseok）假期。

多数人质疑智能家电核心功能依赖软件联网的合理性，认为其易变砖且厂商售后差，少数人通过物理断开或法律途径应对，社区弥漫对“智能”的嘲讽。

认为冰箱温控根本不需要软件介入

• 压缩机只需继电器与热电偶，智能屏可投放广告但无需实际控制温度，核心功能依赖网络导致变砖是垃圾设计（较多人）
• > 恒温器本可只是带水银开关的螺旋弹簧，根本不需要软件（@phkahler）

担忧变砖造成食物药品损失远超设备本身

• 冰箱内药品与食材价值常高于冰箱，故障不仅是腐坏更是财务与安全重创（较多人）

偏爱无联网老式家电的长寿命与免维护

• 1984年冰箱仍工作，添加技术未延长寿命反增变砖风险，笨设备无需更新订阅即可运作（较多人）
• > 我宁可要40年以上寿命，也不要测试时可能变砖的设备（@childofhedgehog）

批评厂商更新致砖且售后推诿

• 官方更新硬砖设备且跨海外拒修，产品售出后厂商对用户不闻不问是部分品牌哲学，暗黑模式更恶劣（较多人）
• > 产品售出后你对我已死，这是三星哲学（@Danox）

建议物理断开智能模块或诉诸法律

• 有用户拆机断开天线后冰箱正常；另有人建议小额诉讼让厂商承担未预见责任，厂商曾要求寄修（少数人）
• > 断开主板天线后冰箱照常运行，现在我很怀疑洗碗机（@diskzero）

有价值的补充

• 印度等低价市场因智能模块成本不抵间谍收益，智能家电罕见，反证其价值虚妄（@harhargange）
• 若汽车也如此集中联网控制，将反人类自然，警示联网范式风险（@zkmon）
• 反讽“IoT中的R代表可靠性”精准概括行业现状（@thesuitonym）