人工智能声誉陷入困境,开放人工智能(OpenAI)加大创作者营销力度。该公司未让网红缓解 rogue AI 毁灭人类恐惧,而是促其展示聊天机器人(ChatGPT)酷炫或助力有益世界的工作。据网红营销平台(HypeAuditor)数据,其 Instagram 推广 ChatGPT 赞助帖从 6 月 61 条到 7 月 122 条,8 月 141 条。商业内幕(Business Insider)审阅数十帖并访六位经理与创作者。
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AI 的声誉正陷入困境。网红能拯救它吗?随着 AI 安全问题成为焦点,OpenAI 一直在加大创作者营销力度。公司并非要求网红去安抚人们对失控 AI 毁灭人类的恐惧,据一位网红经纪人说,而是引导他们展示 ChatGPT 为何“酷”,或根据 BI 看到的一个活动提案,展示它如何支持“对世界有益”的工作。
根据网红营销平台 HypeAuditor 的数据,OpenAI 在 Instagram 上推广 ChatGPT 的赞助帖从 6 月 61 条翻倍到 7 月 122 条,8 月进一步增至 141 条。BI 审查了数十条 OpenAI ChatGPT 产品的赞助帖,并与六位曾合作过的经纪人和创作者交谈。公司广撒网,接触育儿、健身网红以及懂技术的创作者,以扩大用户群并发展广告业务。传递的信息是:ChatGPT 能帮你育儿、经营生意、创作内容、规划锻炼,并做个好人。其网红战略分两块:让企业付费使用企业版工具,以及让数百万消费者持续使用 ChatGPT。
与 OpenAI 合作对创作者有风险。一些为 AI 公司发赞助内容的网红正被受众抨击。8 月参加 OpenAI 品牌活动的少数创作者在评论区被指内容“道德沦丧”和“反乌托邦”。但这没阻止 OpenAI、Anthropic 和 Higgsfield AI 等公司继续向网红推销。G&B Digital Management 的经纪人 Amanda Acevedo 告诉 BI:“仅我管理的五个邮箱,每天至少 15 封邮件来自 AI 公司或某个 AI 功能。” 制作营销和技术内容的创作者 Natasha Badger 说,AI 公司之间打的是“大战”,比拼“谁能拿到最多市场份额、合作最多网红”。
网红正在描绘 OpenAI 的形象
创作者是 OpenAI 公关的关键部分。一位发言人说,他们是“人们获取信息并了解我们产品的途径”。创始人转型的网红是 OpenAI 广告战略中的佼佼者。Acevedo 说,公司热衷于与能生动讲述如何战略使用 AI “建立实际业务”的创作者合作。例如 Badger 7 月与 OpenAI 合作推广 ChatGPT Work 工具,她是该公司在 Instagram 和 TikTok 短视频广告中启用的众多网红创业者之一,在赞助帖中演示了如何用 ChatGPT 做演示文稿。Badger 说:“关注我们的多数人已经有 ChatGPT,不需要转化用户,更多是让人们持续把 ChatGPT 当作首选大模型。” 参与过活动的知情者说,OpenAI 乐于听取网红的内容创意,而非强推狭隘脚本。Badger 说:“他们希望内容贴合能引我们日常共鸣的具体用例。”
不过,OpenAI 的网红战略已远超 B2B 营销。9 月初,拥有超 2800 万 Instagram 粉丝的梗图账号 The Shade Room 分享了 ChatGPT 赞助帖,不是演示 AI 如何优化工作流,而是 ChatGPT 生成的找词游戏。一位经纪人说 OpenAI 代表表示有兴趣合作健身创作者,因为健康和跑步问题是 ChatGPT 常见用例。
HypeAuditor 对数百条推广 ChatGPT 的 Instagram 帖子分析发现,核心话题如下:
- 编程
- 效率
- 职业发展
- 健康
- 旅行
- 教育
- 内容创作
- 购物
- 家居项目
在最近的返校季合作中,五个孩子的母亲 Martha Dove 分享了如何用 ChatGPT 帮孩子做数学作业。广告特别推广了“学习模式”和青少年安全功能等工具。Acevedo 说,AI 品牌向创作者普遍推的一个关键信息是:AI 是助手,“不是替代品”。Dove 在视频中强调:“我仍是孩子的妈妈,老师仍是老师——这不会取代任何角色。”
OpenAI 正在加强网红资源
随着 OpenAI 聘用更多网红,它正在组建一支懂创作者合作内情的科技老兵团队。根据对 OpenAI 员工 LinkedIn 资料的查阅,公司从 Instagram、Facebook、TikTok、Snapchat 等平台挖了一些人。最引人注目的是 2 月从 Instagram 挖来长期合作主管 Charles Porch。
这家 AI 公司还牵手网红营销机构 Viral Nation(曾与 Meta、Google、Uber 等科技巨头合作)来处理创作者活动部分业务。这些老牌网红营销人的任务之一是让创作者觉得 AI 不是敌人。Acevedo 说:“AI 与创作者经济之间张力很大。” 她认为委托赞助帖是 OpenAI “弥合裂痕——我们并非对立”的方式。
评论
讨论整体呈嘲讽与警惕的基调,多数人把这条新闻读成公关操纵或产品不自信的信号,少数人则反驳说这不过是 2020 年代的标准营销、被标题党包装成了道德丑闻;分歧的另一半在于网红营销究竟有没有用。
这不过是 2020 年代的普通营销,不值得大惊小怪
- 有数百万家公司在"招募网红大军"——博彩、外卖、网约车、游戏、在线心理咨询都这么干,这只是当代营销的常规操作,把它写成丑闻是标题党。(较多人) > 公司雇公关。有什么好震惊的。(@api)
- 类似的还有一句冷幽默:整件事的一句话版本就是"公司打广告"。(较多人)
认为报道本身带着反 AI 偏见,用词刻意煽动
- 标题里"网红大军"、给"对世界有益"加引号,都是情绪化措辞;中性的说法应该是"OpenAI 招募网红推广其公众形象",正文其余部分读起来像反 AI 的流水线垃圾。(较多人)
- 网上反 AI 的声量和实际采用率严重脱节:这是全球增长最快、最受欢迎的技术,人们自己主动在用甚至付费;现实里更常见的是员工想用前沿模型却被陈旧的安全流程拦住,而不是被雇主硬塞。(较多人) > 更大的问题是谁在出钱雇这支水军,让人相信 AI 和数据中心会毁灭世界?(@bko)
认为这就是宣传和洗脑
- 有评论主张别绕弯子,正确的词是"宣传",目的是让你产生愉快想法。(较多人)
- 更宏观的版本:先背数十亿债务,再通过 YouTube、Twitch、TikTok 和 Hacker News 的网红给大众洗脑,逼外国政府接受这瓶"蛇油",等十年后有了微薄利润,靠增长叙事把股价推上天。(少数人)
- 也有人把矛头指向公司文化:把营销炒作型的人放到了本该由科学家坐的位置上,真正的科学家几年前就走了。(少数人)
认为"先制造末日恐慌、再卖解药"是同一场战役
- 近来已有 YouTuber 说自己被付费做 AI 末日论视频,所以末日论与繁荣论很可能出自同一批人:先在你脑子里植入问题,再卖给你解决方案,炒作与"批判式炒作"一样令人疲惫。(少数人) > 我很怀疑这只是同一场战役的一部分:先让你相信 AI 末日,再把 AI 繁荣卖给你。(@automatic6131)
怀疑 HN 上的反 OpenAI 情绪是被组织出来的
- 这几天针对 OpenAI 的集中攻击很反常:同一时间 Anthropic 被抓到做不地道的事,评论区却在替它辩护,还有人说要形成"对 OpenAI 的持续敲打";两家公司恰好在同一时期发新模型,这种此消彼长的舆论节奏很可疑。(少数人)
- 有人直接猜测影响力行动的一部分就是让批评报道尽快从 HN 首页消失——那篇稿子既没被 flag,也没了。(少数人)
网红营销对我无效,反而会拉黑一批人
- 从不在意网红说什么,视频内嵌广告一出现就直接关标签页,长期看这样能减少广告;反过来,一家公司要靠宣传渠道卖东西,本身就说明产品不行。(较多人)
- 这类动作的作用只是给出一份"该拉黑谁"的清单。(少数人)
- 也有人因为这条新闻决定退订 ChatGPT,称这是戒掉使用习惯的最强推力。(少数人)
- 承认网红业确实有效、但完全无法理解其机制:看了多年主流创作者的视频,从没被安利过任何被推销的产品。(较多人)
认为 ChatGPT 已经不需要网红,用户自己就在替它宣传
- 亲眼见到的场景比任何广告都有效:酒吧里有人为了电视节目反复去问 ChatGPT,还拿它的回答去压服务生;另一家游客被导向两分钟路程外的餐厅却一脸茫然。关键在于,出问题时错的永远不是 GPT,而是别人——这把技术与人对立了起来。(较多人)
认为产品若真的有害,靠营销遮不住
- 如果产品被认为对世界不好就卖不动,问题在于它对具体的人确实不好,很难对被伤害的人隐瞒这一点。(少数人)
- 反过来的类比:汽车和互联网的好处当年哪需要这么多广告。(少数人)
有人用亲身经历反驳"AI 有害"的整体叙事
- 一位用户说没有大模型,妻子还在卧床、医生仍会以为问题主要是心理性的,并半开玩笑地表示 OpenAI 想付钱的话可以联系他,他会分享给几十个粉丝。(少数人)
有价值的补充
- 有评论抓住了报道的用词:它说 OpenAI 在"提示"网红,而不是"请求"或"指示"。这要么暗示网红像 LLM 一样按出价最高者的提示行动,要么就是后思考时代人们已经习惯用"提示"代替"要求",两种解读都让人不适。(@rich_sasha)
- 反讽最精妙的一条:OpenAI 拥有世界上最擅长生成内容的模型,为什么还需要真人网红?(@mikeocool)
- 日本 ChatGPT 广告被拿出来当反面教材,说唱部分极其做作,分不清该怪说唱歌手、AI 写的词还是音乐本身。(@x62Bh7948f)
- 一个类比:有人把这种打法称作"创业资本主义"的进化版,并调侃如果霍姆斯当年花时间建一支网红大军而不是走传统公关路线,也许就不会进监狱。(@Zigurd)