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Instagram负责人:不用算法,互动量会减半 -- Instagram's head says engagement falls by half without the algorithm

亚当·莫塞里(Adam Mosseri)警告,关闭照片墙(Instagram)推荐系统的用户体验会更差。他在澳大利亚一场简报会上称参与度最多降50%,满意度骤降。周四他发言时,澳正磋商立法强制平台提示用户关闭排序。他表示按时间信息流会被企业品牌出版商内容淹没,用户错过更多内容且停留时间更少。

正文

亚当·莫塞里警告说,关闭 Instagram 推荐系统的用户会得到更差的体验。他在一场澳大利亚新闻发布会上说,互动量可能下降多达 50%,满意度评分也会急剧下跌。据 ABC 报道,莫塞里周四发言时,澳大利亚正就一项立法进行咨询,该法将强制平台提示用户关闭排序。

“如果你使用按时间顺序的 feed,它最终会被公司、品牌和出版商的内容淹没。”他说。

用户会错过更多内容,在平台上花的时间也更少。

仔细看这个反对意见,它并不是表面听上去的意思。莫塞里并不是说按时间顺序的 feed 伤害用户。他说的是,它带来更少互动和更少平台停留时间。澳大利亚的《数字注意义务》草案之所以存在,是因为立法者认为互动和平台停留时间就是伤害。他作为警告提出的衡量标准,正是该法案试图造成的后果。

品牌和出版商这一点是更有力的那一半,值得回应。完全按时间排序的 feed 确实会被发帖最多的人填满,而这些人通常不是你的朋友。这是一个真实的设计问题,也是 Instagram 自己造成的问题:专业账号大量发帖,是因为排序 feed 奖励了这种行为。取消排序并不能消除它训练出的行为。

值得把这个警告和 Meta 自己最近的表态对照。公司说其 AI 让人们花更多时间在 Instagram 上,并把它当作成功。莫塞里现在把更少时间说成对用户的伤害。只有用户在 Instagram 上花时间是好事,这两种说法才能同时成立,而这正是澳大利亚法案拒绝接受的前提,也是 Meta 社交媒体审判中陪审团正在权衡的问题。

Instagram 自己的产品计划里也有不一致。莫塞里说过,他希望算法定制成为应用的核心部分,而不是一个藏起来的设置。澳大利亚提议要求通过提示提供这种控制。分歧不在于用户是否应该能塑造自己的 feed,而在于谁发起对话,以及关闭开关有多难找。

Instagram 以前也经历过。2022 年,在美国政治压力下,它恢复了按时间顺序的 feed,作为用户每次都要选择的选项,而不是持久设置。那个时期的教训正是澳大利亚法案的基础:没人展示的权利,就不是任何人会行使的权利,所以草案要求提示,而不仅仅是可用。

缺了一个数字,而它能解决争论。莫塞里给出了互动量、停留时间和满意度。他没说福祉指标、报告后悔程度或人们事后感受如何,这些是 Meta 被反复问到的指标,其内部研究也覆盖过。互动量下降 50% 告诉你产品变了。它不告诉你这个人是否更糟,而这是立法唯一要问的问题。

关于 Instagram 是否成瘾,莫塞里说这么说有争议,并区分了口语和临床用法。这个区分站得住脚,也是一家面临诉讼的公司的回答,在那场诉讼中这个词有特定法律分量。

欧洲应该看数字而不是争论。《数字服务法》第 38 条自 2023 年起要求超大型平台提供非画像 feed 选项,采用率不高,行业将其解读为人们不想要。莫塞里现在给出了用户选择它时会发生什么数字。如果退出用户表现为互动量下降 50%,欧洲不高的采用率就开始显得不那么像不感兴趣,而更像衡量这个选项藏得有多好。

评论

讨论整体以嘲讽和愤怒为主:多数人把“去掉算法后参与度腰斩”当成好消息,认为这恰好证明推荐系统在制造沉迷;少数人承认算法有发现价值,但要求保留切回纯关注时间线的开关。真正的分歧在于,参与度下降到底是用户受损,还是平台广告收入受损,以及成瘾性设计该由个人负责还是由监管处理。

认为参与度下降恰恰说明算法在制造沉迷

  • 对许多人来说,“参与度减半”约等于刷手机时间减半,是用户福利而非损失;烟草和老虎机的类比反复出现:不把烟递给孩子,孩子就少抽;把老虎机去掉闪光和音效只剩黑盒数字,吸引力也会大减。(较多人) > 这不正说明它本来就是被设计得尽可能让人上瘾吗?(@civvv)
  • 有人把“参与度”直接翻译成“成瘾”,认为平台只是用更委婉的词描述同一件事;还有人嫌只降一半太少,希望跌得更狠。(较多人)

认为品牌和出版商淹没时间线是平台自己造成的

  • 平台先奖励企业账号大量发帖,又把由此产生的垃圾信息流当成不能恢复时间序的理由;用户完全可以取关公司、品牌和出版商,问题不在时间序本身。(较多人) > 如果你取关公司、品牌和出版商,就不会被它们淹没。(@alpineman)
  • 也有人指出 Instagram 目前根本不能真正关闭算法,因此“切到时间序会怎样”的辩护前提就有问题。(少数人)

认为应监管成瘾性设计,而不是推给个人责任

  • 有人主张给信息流加摩擦,比如不做无限滚动、明确提示屏幕时间;更激进的看法是,推荐算法应像食品添加成瘾物一样被监管,欧盟应直接禁止这类系统,因为它把神经系统武器化来卖广告,影响政治和人际关系。(较多人) > 如果明天就禁掉它,社会只会更好,不会更差。(@koe123)
  • 有用户反而感谢 Instagram 的广告打断:刷几条就被卡住,干脆关掉应用,结果刷得少了很多,成了“摩擦有效”的活例子。(少数人)

认为算法本身有价值,但必须给用户开关

  • 少数人喜欢推荐系统,认为它帮助自己发现新创作者;问题只是算法容易因一次点击跑偏,所以关键是能切回纯关注时间线,并让用户学会调教算法。(少数人) > 我喜欢推特、油管和 Instagram 的推荐,也因此发现了原本不会遇到的创作者。(@smusamashah)

认为平台靠参与度赚钱是显而易见的商业逻辑

  • 少数人觉得评论区的愤怒有些虚伪:推荐算法提升参与度、参与度带来广告收入,这套逻辑并不神秘,平台不可能主动放弃。(少数人) > 大家都爱骂算法,但这一点其实显而易见。(@dbbk)

认为社交产品的核心应是朋友动态,而不是平台停留

  • 有人只想要朋友发的动态,希望 Meta 系应用默认恢复“仅朋友”视图;Bluesky 的体验则说明,用户不困在信息流里可能只是转移到别处,少停留未必等于问题解决。(较多人) > 我装这些应用只是为了看朋友发了什么。(@swiftcoder)

认为 Instagram 的用户体验本身敌对且侵入

  • 有实际使用者抱怨搜索功能形同虚设、点开帖子会打断正在听的音频、账号还被要求视频验证,整体体验比此前用过的任何社交平台都更具侵入性和敌意。(少数人) > Instagram 给我的感觉比我用过的任何社交媒体都更侵入、更敌对。(@hgoel)

对平台高管和“参与度”话术的嘲讽

  • 大量评论用讽刺回应:这就像烟草高管说低尼古丁香烟能让吸烟减半;也有人问高管什么时候升职、什么时候上线,甚至认为该为注意力攫取的负面后果负责。(较多人) > 烟草公司高管说,低尼古丁香烟能让吸烟量减半。(@brookst)

有价值的补充

  • Mosseri 的关键区分被不少人抓住:他并没有说时间序伤害用户,而是说它降低参与度和停留时间;评论者因此反问“那对用户的影响是什么”。
  • Instagram 目前没有真正关闭算法的选项,所以讨论必须区分“可切换的纯关注流”和“平台控制的推荐流”。
  • Bluesky 的取舍也值得注意:不会让人困在站内,但用户会转移到别处,包括 Hacker News 这类网站;减少停留可能只是注意力迁移。
  • 老虎机类比是讨论中最精巧的补充:剥掉灯光、声音和安慰性反馈,只留黑盒和数字显示,吸引力会大减,说明推荐信息流的许多设计并非中性。