美国部分餐厅推行“所见即所付”模式,取消小费,通过提高菜品价格来支付员工更高固定工资。员工不再依赖顾客小费,收入更稳定,但顾客需支付更高餐费。
正文
美国部分餐厅正推行“无小费”模式,通过提高菜品价格来支付员工更高薪资,旨在消除小费带来的收入不平等和隐性歧视。例如,旧金山La Cigale餐厅将套餐定价为每人140美元,员工时薪达40美元,是当地平均水平的两倍;马萨诸塞州Nightshade Noodle Bar的厨师Rachel Miller认为,小费制度让后厨员工收入远低于前台,且存在基于性别、种族的差异,因此她将品尝菜单起价定为102美元,以支付员工合理工资。然而,并非所有尝试都成功:剑桥市Talulla餐厅曾于2020年取消小费,但因顾客难以接受23%的涨价,于去年9月恢复小费制。康奈尔大学教授William Michael Lynn指出,无小费模式让顾客感觉外出就餐更贵,导致需求下降。尽管如此,纽约Dirt Candy餐厅自2015年起实行无小费制,员工时薪约30美元,顾客对无需额外支付20%小费感到惊喜。纪录片《Tipless》的创作者Cassidy Van der Kamp表示,取消小费后她的收入稳定,不再因低小费而自我怀疑。但Lynn认为,尽管存在“小费疲劳”,由于经济劣势大于优势,小费制度短期内不会广泛消失。Nightshade Noodle Bar的Miller则强调,员工留存率是成功的关键指标,自改革以来团队稳定,证明这一模式受到员工和顾客的认可。
评论
根据评论内容,主要观点和论据总结如下:
反对小费文化(多数观点)
- 小费制度导致员工依赖顾客支付工资,而非雇主提供合理薪酬,本质上是剥削。
- "they should pay employees a better wage instead of relying on patrons to pay the tips" (评论3)
- "Paying employees with tips is an insane concept, fundamentally abusive" (评论13)
- 小费增加心理负担和负面情绪,且常被滥用(如柜台服务也要求小费)。
- "Tipping creates so much mental overhead and unnecessary bad feelings" (评论8)
- "The system will ask you a few questions... supposed to tip 25% for standing at a counter" (评论28)
- 小费被视为餐馆的避税手段,员工现金收入常未申报。
- "paying your staff via tips was primarily a tax dodge" (评论18)
- "tip reporting was lax and no there’s no tax on tips" (评论19)
支持或部分支持小费(少数观点)
- 小费可激励服务,提升顾客体验(如获得更好食物或服务)。
- "When I order chicken, I want them to bring me a good piece... I just tip them to share some of the happiness" (评论9)
- 美国小费文化整体运作良好,多数人接受且服务人员收入高于欧洲同行。
- "American restaurants work well... the majority of Americans are fine with and enjoy tipping" (评论30)
其他观点
- 欧洲模式(如法国)更合理:服务费已包含在价格中,无需额外小费。
- "France has it right: there's no tipping, service is always included" (评论6)
- 小费百分比不合理:服务相同,但高价菜品需付更多小费。
- "Why am I supposed to tip more if I ordered something more expensive but the service is equally good?" (评论21)
- 小费文化在美国历史已久,但争议持续。
- "Americans have hated tipping almost as long as they've practiced it" (评论26)
平衡总结:多数评论者批评小费制度,认为其剥削员工、增加顾客负担,并呼吁雇主直接支付合理工资;少数人认为小费能激励服务且符合美国文化习惯。欧洲模式被多次提及作为替代方案。