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Verizon即将打破我们的手表 -- Verizon is About to Break our Watches

文章摘要

Verizon计划在7月6日关闭旧版Gizmohub应用,但新版Verizon Family应用尚不支持手表账户,导致用户无法收发短信、查看位置或添加联系人,可能使儿童手表功能失效。

文章总结

两年前,我为孩子购买了两块Gizmo手表,配套的Gizmohub应用用于短信和配置。然而,Verizon正将所有用户迁移至新应用“Verizon Family”,但新应用目前尚不支持仅使用手表账户的用户。Verizon计划于7月6日关闭旧应用,届时我将无法与孩子互发短信、查看他们的位置或添加新联系人。

我于6月10日收到Gizmohub即将停用的通知,起初对此感到兴奋,但尝试迁移时却因手机号“不符合条件”而失败。使用社交登录尝试时,系统试图向我的Google Fi账户发送验证短信,但短信无法接收。6月17日,我与Verizon客服沟通,对方表示新应用尚不支持仅使用Gizmo手表的账户,并承诺跟进,但我未收到任何回复。客服同意不应在旧应用无法替代时将其停用,并承诺向上级反映。

6月19日再次致电,客服表示当天已接到多起类似投诉,并称问题正在解决,至少需要4-5个工作日,且不会在Verizon Family可用前关闭Gizmohub。7月2日第三次致电,客服确认此为已知问题,并提供了工单号,承诺24小时内有人联系,但48小时后我仍未收到任何消息。Verizon将停用日期定在假期后,而新应用仍无法使用,这令人失望。

评论总结

根据评论内容,主要观点和论据如下:

1. 对运营商和设备的普遍批评(高认可度) - 评论指出运营商(如Verizon)和硬件厂商(如Gizmo)存在反消费者行为,设备依赖运营商网络,且易因系统更新或服务变更而失效。 - 关键引用:评论5 "Since beginning of 2025 big corps turned to be each time more anti consumer.";评论3 "Cell phone enabled watches are a pile of hacks sitting on top of hacks..."

2. 用户应避免购买运营商绑定设备(中等认可度) - 多位评论者认为,购买运营商品牌蜂窝设备是错误选择,应选择独立设备(如Apple Watch Kids Mode)或避免依赖运营商。 - 关键引用:评论2 "Choosing a carrier device without being on that carrier... would seem to be the first mistake.";评论11 "anyone in the 2020s buying a carrier-branded piece of cellular hardware should have expected this sort of thing."

3. 具体问题与解决方案(低认可度) - 部分评论提到迁移困难(如2FA问题)、设备保修期短、以及运营商可能选择退款而非修复问题。 - 关键引用:评论9 "the author probably could have migrated if he hadn't used a Google Fi phone number for 2FA.";评论7 "it's less expensive for Verizon to issue a refund than it is to actually fix the problem."

4. 对Google Fi的负面评价(个别观点) - 评论12批评Google Fi价格高、限制国外使用,并询问替代方案。 - 关键引用:评论12 "Google Fi has become shit anyway. Much too expensive and if you use it too much abroad, they cut you off."

平衡性总结:多数评论批评运营商和硬件厂商的商业模式,认为用户应避免购买绑定设备;少数评论指出具体技术问题(如2FA)或建议替代方案(如Apple Watch)。整体上,对设备失效的归因偏向于系统性问题而非个别案例。