图片库Shutterstock因涉嫌非法订阅和取消服务操作，将支付3500万美元与美国联邦贸易委员会达成和解。

美国联邦贸易委员会(FTC)就Shutterstock非法订阅和取消操作达成和解

2026年5月12日，美国联邦贸易委员会(FTC)宣布与图片授权平台Shutterstock达成和解协议。该公司将支付3500万美元，以解决FTC关于其采用欺骗性和不公平商业行为的指控。

主要指控内容： 1. 未经用户明确同意擅自收费 2. 未充分披露订阅自动续费条款 3. 未明确告知取消订阅需支付费用 4. 设置复杂的取消流程（2024年前用户必须通过电话、在线聊天或邮件联系客服才能取消）

具体违规行为： - 将"一次性项目"使用的资源包设置为自动续费 - 在桌面端订阅流程中隐藏关键条款 - 未清晰披露年度订阅的自动续费条款和提前取消费用

和解协议要求： - 支付3500万美元用于消费者赔偿 - 禁止对订阅条款进行虚假陈述 - 必须明确披露关键条款 - 需获得消费者明确同意后才能收费 - 简化取消订阅流程

该案由FTC西南地区办公室负责，以2-0投票结果通过，已提交纽约南区联邦地区法院。

注：FTC强调其使命是促进市场竞争，保护消费者权益。该和解协议经法院批准后将具有法律效力。

（编辑说明：原文中大量导航菜单、机构介绍等与核心新闻无关的内容已删除，保留了案件的核心事实、指控内容和处理结果。）

总结评论内容：

1. 支持FTC处罚行动（评论4,5,10）

• "Thank you FTC. Next, please go after some monoplies."（感谢FTC，接下来请打击垄断企业）
• "If your business is only viable due to shady subscription practices then it doesn't deserve to be running"（靠欺诈性订阅维持的企业不该存在）

2. 呼吁加强订阅管理规范（评论1,11）

• "a unified system for companies to correctly manage subscriptions"（需要统一的订阅管理系统）
• "any method used to sign up...has to be a valid way to unsubscribe too"（任何注册方式都应可用于取消订阅）

3. 批评其他企业的类似行为（评论3,9）

• "Adobe needs to be next...easier than cancelling Creative Cloud"（下一个该是Adobe，取消订阅比注销信用卡还难）
• "Can they please do this with at&t internet"（希望也能处理AT&T宽带）

4. 质疑处罚力度（评论2,6）

• "Is 35 million...a sufficient deterrent?"（3500万罚款足够震慑吗？）
• "This sounds like it should carry criminal penalties"（这似乎应承担刑事责任）

5. 其他观点

• 对公司前景的悲观预测："It's a dead company walking"（已是行尸走肉）（评论7）
• 对监管机构的不满："CFPB...got doge'd by Dumpty/Musk"（消费者保护局被特朗普/马斯克削弱）（评论10）