在git提交信息中包含HERMES.md会导致请求被错误地路由到额外使用计费系统，而非计划配额内。这是一个技术问题，影响了计费系统的正常运作。

文章主要内容总结

标题：git提交信息中的HERMES.md会导致请求被错误计费

问题描述

• 当git仓库的最近提交历史中包含字符串"HERMES.md"时，Claude Code会将API请求路由到"额外使用"计费系统，而非包含在Max计划配额内
• 导致用户Max 20x计划的剩余配额(87%)未被使用，却消耗了200美元的额外使用额度

重现步骤

1. 创建测试目录并初始化git仓库
2. 提交包含"HERMES.md"的commit信息
3. 使用Claude发送请求会收到"超出额外使用额度"的错误
4. 使用小写"hermes.md"或其他变体则能正常工作

影响范围

• 仅当commit信息中严格包含"HERMES.md"字符串时触发
• 文件系统中实际存在HERMES.md文件不会触发此问题
• 影响macOS平台上的Claude Code v2.1.119版本

用户损失

• 意外消耗200.98美元的额外使用额度
• 多个项目在额外额度耗尽后完全无法使用
• 错误信息没有提供明确原因，难以诊断

官方回应

• 开发者确认为"过度活跃的反滥用系统"导致
• 问题已被修复
• 但拒绝为用户退款，称"无法对服务降级或技术错误导致的错误计费进行补偿"

社区反应

• 大量用户批评官方处理方式
• 认为200美元退款对公司微不足道，却能维护声誉
• 许多用户表示将重新考虑是否继续使用Claude服务

关键点

• 计费系统bug与特定字符串内容相关
• 官方承认问题但拒绝赔偿引发用户不满
• 事件可能影响公司声誉，特别是在竞争加剧的市场环境下

以下是评论内容的总结：

1. 对Anthropic退款政策的强烈批评

   • 多位用户对公司拒绝为技术错误导致的错误计费提供补偿表示震惊和不满。
   • 引用："I've never seen a legitimate business not give refunds for technical errors of their own fault." (ecshafer)
   • 引用："This is a crazy policy." (mikehearn)

2. 用户遭遇的实际问题

   • 多名用户报告被多收费且退款被拒，最终通过信用卡争议解决。
   • 引用："After i was triple billed in January, they acknowledged it but refused to provide a refund." (joshribakoff)
   • 引用："I was double billed and Anthropic refused to refund me." (rmonvfer)

3. 对公司内部管理的质疑

   • 用户认为Anthropic内部沟通混乱，常采取强硬立场后又妥协。
   • 引用："they take a hard-line position and then walk it back... it's still a terrible look" (maxbond)
   • 引用："the response... was generated by Claude. I don't like it, but can't do much about it." (throwaway449933)

4. 对服务质量的抱怨

   • 用户指出Claude服务降级、注册流程复杂等问题，部分已转向竞品。
   • 引用："Sign-up for Claude is more complicated and cumbersome than competitors." (glimshe)
   • 引用："I am cancelling my subscription as it is impossible to justify these degradations." (devl1xbe)

5. 法律和商业信誉风险

   • 用户质疑多收费行为可能违法，并担忧公司因此面临集体诉讼或支付平台制裁。
   • 引用："Isnt this illegal right away?" (sandeepkd)
   • 引用："Stripe will step in... they must be getting absolutely blasted with chargebacks." (rmonvfer)

6. 讽刺与黑色幽默

   • 部分用户用比喻和玩笑表达不满，如将公司比作"shady porn site"或调侃AI会计部门。
   • 引用："At this point Anthropic is about as reputable as shady porn site." (scotty79)
   • 引用："Claude is running their accounting department." (bdangubic)

7. 少数中立/不同观点

   • 个别用户认为退款仍在处理，或表示已获部分补偿。
   • 引用："they had comped me 200 dollars of it." (bobjordan)
   • 引用："they would process a refund, but no further compensation?" (raphinou)

核心矛盾：用户认为Anthropic在处理技术错误导致的计费问题时缺乏基本的企业责任，而公司政策（或AI自动回复）加剧了信任危机。多收费+拒退款的模式已引发大规模信用卡争议，可能影响其商业合作伙伴关系。