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特斯拉告诉等待全自动驾驶7年的HW3车主“耐心点” -- Tesla tells HW3 owner to 'be patient' after 7 years of waiting for FSD

原文链接 | HN讨论 | 2026-04-18 06:26:07

文章摘要

荷兰特斯拉车主2019年支付6400欧元购买"全自动驾驶"功能，但7年后特斯拉HW3硬件仍无法使用该功能。车主致电询问，特斯拉仅回应"请耐心等待"，且不保证HW3车型能否获得升级。这凸显特斯拉对HW3问题的回避态度，可能加剧其在欧洲面临的法律压力。车主指出购买时承诺的是"完整功能"，而非当前仅限新硬件的"监督版"。

文章总结

荷兰特斯拉车主因HW3硬件无法实现全自动驾驶功能（FSD）发起集体诉讼，要求特斯拉退还2019年支付的6,400欧元FSD费用。经过七年等待，特斯拉客服的回应竟是"请耐心等待"——这种荒谬的答复正加剧其在欧洲面临的法律压力。

关键对话实录： 车主Mischa Sigtermans（荷兰首批Model 3购买者）与特斯拉客服的通话显示： 1. 关于HW3车型何时获得FSD："没有时间表，甚至不确定是否会提供" 2. 针对付款凭证标注的"全自动驾驶能力"：客服承认销售的是完整功能，而非当前HW4车型获得的"监督版" 3. 提及马斯克承认HW3硬件不足时：特斯拉表示"没有相关信息" 4. 追问硬件升级承诺：欧洲地区"没有任何计划"

讽刺的是，通话结束后特斯拉立即关闭了服务工单，并自动发送试驾邀请链接。

违约时间线： - 2019年销售时承诺：仅通过软件更新即可实现完全自动驾驶 - 2024年8月：特斯拉AI副总裁承认HW3运行的是"缩水版"系统 - 2025年1月：马斯克坦言需更换所有HW3硬件，称此事"痛苦且困难" - 2026年Q2计划：推出功能阉割的"v14 Lite"版本（仍仅为L2级辅助驾驶）

欧洲法律危机： Sigtermans建立的维权网站hw3claim.nl一周内吸引29国3,000名车主注册，涉及金额超650万欧元。欧盟消费者保护法赋予用户强有力维权武器： - 广告功能与实际不符可要求赔偿 - 荷兰、德国等国有成熟的集体诉讼机制 - 2025年澳大利亚已出现类似集体诉讼

行业观察： 特斯拉的拖延战术已触及法律红线。当企业CEO亲口承认硬件不达标，专利文件载明系统可能"失效"时，"耐心等待"的说辞在法庭上将不堪一击。随着HW4车主已实际使用FSD功能，HW3车主七年等待终将转化为实质性的司法行动。

评论总结

以下是评论内容的总结：

  1. 支持法律诉讼的观点

    • 认为特斯拉未兑现承诺，应通过法律手段取消原购买协议并获得全额退款。
    • 引用：
      • "He should try to cancel the original purchase agreement... thus voiding the original agreement."（评论1）
      • "Telsa appears to be doing crime. The EU does have clas action lawsuits."（评论3）

  2. 对FSD功能的正面体验

    • 部分用户对特斯拉的FSD功能表示满意，认为其表现良好。
    • 引用：
      • "rode with my friend... he literally didn't touch the wheel or the pedals the whole time."（评论2）
      • "FSD in the HW4 is a delight."（评论10）

  3. 对特斯拉的批评与失望

    • 用户对特斯拉未兑现承诺表示失望，尤其是欧洲车主。
    • 引用：
      • "I can't believe I'll ever get anything... stuck on old software."（评论8）
      • "Not sure why EU owners seem to not have it."（评论5）

  4. 对政府干预的呼吁

    • 认为政府需要介入以确保FSD功能的公平实现。
    • 引用：
      • "I think the government is going to have to get involved..."（评论6）
      • "no government agency has cracked down on Tesla’s endless fraudulent claims."（评论11）

  5. 讽刺与怀疑

    • 部分评论以讽刺语气表达对特斯拉承诺的不信任。
    • 引用：
      • "It will come right after terraforming Mars is complete..."（评论7）
      • "this is funny because roadstar is no longer coming ever..."（评论4）

  6. 集体行动的倡议

    • 呼吁欧洲车主联合行动，通过集体诉讼施压特斯拉。
    • 引用：
      • "Here is the website where you (as a European) can gather..."（评论9）

总结：评论中既有对特斯拉FSD功能的积极评价，也有对其未兑现承诺的强烈批评，尤其是欧洲车主的不满情绪显著。部分用户呼吁法律和政府干预，而另一些用户则通过讽刺表达不信任。集体诉讼被视为可能的解决途径。