文章核心内容：作者公司使用SendGrid发送邮件，拥有99%的良好信誉评分，但Gmail却将其邮件标记为垃圾邮件，导致新项目推广邮件无法正常送达用户收件箱，引发对邮件系统评判标准的质疑和不满。

标题：我们拥有99%的邮件信誉评分，但Gmail不买账

主要内容：
Font Awesome团队在SendGrid平台获得了99%的邮件信誉评分，但在向Gmail用户发送重要通知（如新项目"Build Awesome"的众筹公告）时，邮件却被系统自动归类为垃圾邮件。团队发现，Gmail采用独立的信誉评估系统，其标准与其他平台完全不同：即使遵循常规最佳实践，若不符合Gmail的"正确发送方式"（如发送频率过低），仍会被标记为垃圾邮件。

核心矛盾：
1. 发送频率困境：
- 团队倾向于仅在发布重大更新时（约数月一次）发送邮件，以减少对用户的打扰。
- 但Gmail要求发送方保持高频邮件往来以维持IP信誉，导致低频发送者反而受惩罚。
- 形成两难局面：发送过多会因用户投诉降低信誉，发送过少则因"不活跃"被降权。

2. 影响范围：
   • 90%的订阅用户使用Gmail，导致重要信息（如新产品发布）无法触达目标人群。
   • 小型团队资源有限，难以持续监控邮件投递问题。

解决方案与呼吁：
- 正在清理旧地址、调整发送策略并优化技术细节（但过程缓慢）。
- 建议用户检查垃圾邮件箱，将Font Awesome邮件标记为"非垃圾邮件"。
- 推广新项目Build Awesome Kickstarter，呼吁用户手动关注。

配图说明：
文中插图为一个带有禁止符号的邮箱图标（绿色背景），象征邮件投递受阻的挫败感。

作者态度：
以幽默口吻（如"Oooooh boy. Email sucks."）表达对当前邮件系统规则的不满，同时强调团队尊重用户、专注产品开发的初心。

以下是评论内容的总结：

主要观点和论据

1. 用户认为邮件是垃圾邮件

   • 许多用户认为Font Awesome发送的邮件是未经请求的营销邮件，因此标记为垃圾邮件。
   • 引用评论：
     • "Does anyone want these emails? Users getting them might just be marking them as spam because they're unwanted"（评论2）
     • "If I did not explicitly opt-in to receiving emails, which I never do, I mark them as spam in Gmail."（评论25）

2. 邮件内容与订阅目的不符

   • 用户订阅的是Font Awesome的更新，但邮件内容却涉及新项目Build Awesome的推广，导致用户不满。
   • 引用评论：
     • "If you are doing a incompatible update - i hate this. but i need to know this. thanks for telling me. Doing a new kickstarter project? - no. hell no. this is not what i signed up for."（评论8）
     • "They’re using their email list to advertise a new project, Build Awesome. Same team, similar ethos, sure, but it is entirely new — they are sending email about a project to people who didn’t subscribe to email about that project."（评论3）

3. Gmail的垃圾邮件过滤机制

   • 部分用户认为Gmail的垃圾邮件过滤机制存在问题，但更多用户认为Gmail的过滤是合理的。
   • 引用评论：
     • "Gmail’s spam detection has some real headscratcher moments every now and then."（评论4）
     • "There is no such thing as a third party oracle of reputation. If Gmail users say your behavior is spammy, then it is spam by definition."（评论24）

4. 邮件发送频率和内容质量

   • 用户认为即使邮件发送频率低，内容也未必是用户感兴趣的。
   • 引用评论：
     • "Low noise for some fonts is zero emails. In the nicest way possible, users aren’t excited about your big release, they’re just not."（评论21）
     • "I don’t think I’ve ever wished to receive a single e-mail about icons—or from any library I use, tbh"（评论15）

5. 建议使用其他沟通方式

   • 部分用户建议使用RSS等替代方案，避免邮件订阅的问题。
   • 引用评论：
     • "Email subscriptions is and has always been the wrong way to go. If you want to provide a news subscription service, provide RSS."（评论28）

总结

评论中大多数用户认为Font Awesome的邮件被标记为垃圾邮件是合理的，主要原因是邮件内容与用户订阅目的不符，且用户对营销邮件普遍反感。部分用户对Gmail的过滤机制表示理解，认为其有效减少了垃圾邮件的干扰。建议Font Awesome重新考虑邮件内容和发送策略，或采用其他沟通方式。