文章摘要
文章批评了网购后商家发送过多邮件的问题，作者列举了一次购物后收到的10封邮件，认为这些过度优化的营销邮件反而造成糟糕的体验。虽然商家可能通过A/B测试优化邮件营销，但过度追求指标导致用户体验下降。作者建议使用一次性邮箱地址来应对，但认为这本来是不该存在的问题。
文章总结
买一件商品，收十封邮件
网购确实便捷，动动手指就能买到全球商品。但最近我注意到，每完成一笔线上交易，就会收到铺天盖地的邮件轰炸，让购物体验变得令人烦躁。
以我最近一次购物为例，前后共收到10封邮件：
1. 订单确认函
2. 注册账户邀请
3. 订单处理通知
4. 发货提醒
5. 物流预报通知（快递公司）
6. 到仓通知（快递公司）
7. 配送排期提醒
8. 投递成功通知（快递公司）
8a. 投递成功通知（商家）
9. 配送服务评价邀请
10. 商品满意度调查
商家可能通过无数A/B测试来优化邮件营销，试图在消费者心中建立愉悦的品牌印象。但正如古德哈特定律所言：当一项指标成为目标时，它就不再是好的指标。这类邮件轰炸正是典型案例——本意是优化某些指标，最终却制造了糟糕的体验。
我的应对之策是使用临时邮箱别名（下单后立即停用），但这本应是无需存在的解决方案。
（说明：译文在保留核心论点的同时： 1. 删减了原文中重复的标题和作者信息 2. 将英文日期格式转换为中文习惯 3. 优化了邮件列表的表述方式，使其更符合中文邮件通知的常见措辞 4. 用"铺天盖地""邮件轰炸"等中文惯用语替代直译 5. 将Goodhart's Law译为学界通用译名"古德哈特定律" 6. 最后一段保留技术解决方案但简化了英文特有的口语化表达）
评论总结
以下是评论内容的总结，平衡呈现不同观点并保留关键引用：
支持订单更新邮件的观点
提供必要信息：许多用户认为订单确认、物流更新和送达通知等邮件是必要的，有助于跟踪订单状态。
- "1 confirms my order was received... 3,4,6,7 are all good for ensuring my order didn't get lost" (john_strinlai)
- "I prefer to have the full trace on my side... I prefer to own the data" (arjie)
满足部分用户需求：有评论指出，缺乏更新可能导致用户焦虑或联系客服。
- "I personally know people that if they don’t get these emails they start calling support" (tamimio)
反对过度邮件的观点
信息过载：部分用户认为邮件数量过多，尤其是结合其他商业邮件时造成困扰。
- "Everybody just assumes they're the only thing hitting your inbox" (floren)
- "Just emails? I get all that plus half a dozen text messages" (SoftTalker)
非必要通知：批评诸如"包裹即将送达"或过度热情的营销语言等冗余内容。
- "All I need... is the shipping tracking number. That's it" (ryandrake)
- "Get excited!!! Your order is being packed!!!!" (garciansmith)
解决方案建议
技术改进：
- 使用邮件别名或代理地址过滤邮件（john_strinlai, wafflemaker）
- 期待邮件客户端更好地归类或合并通知（gubo97000, wakamoleguy）
规范营销行为：
- 反对将交易邮件作为营销借口（unethical_ban）
- 批评强制订阅行为："If I don’t explicitly opt-in to marketing, I should never get marketing" (unethical_ban)
特殊案例
- 波兰用户描述更复杂的流程："Poland is always like this... 12 steps no-opt-out" (miki123211)
- 外卖平台通知泛滥："Doordash has become better, but they used to... etc etc etc" (SunshineTheCat)
关键矛盾集中在：必要信息传递与过度沟通之间的平衡，以及缺乏用户控制权的问题。支持方强调实用性，反对方侧重侵扰性，而技术方案被视为可能的折中途径。