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AI不会减少工作,反而会加剧工作强度 -- AI doesn’t reduce work, it intensifies it

文章摘要

文章指出,AI并未减少工作量,反而加剧了工作强度。研究表明,AI工具虽然提高了生产力,但也导致员工同时处理多个任务、频繁切换注意力,增加了认知负荷和疲惫感。尽管AI让人感觉有"伙伴"协助,但实际上造成了工作节奏加快和持续的多任务处理状态。

文章总结

标题:AI并未减轻工作负担,反而加剧了工作强度

来源:伯克利哈斯商学院学者Aruna Ranganathan和Xingqi Maggie Ye在《哈佛商业评论》发表的2025年4月至12月期间对某美国科技公司200名员工的研究报告显示,人工智能工具虽然提升了工作效率,却带来了新的挑战。

核心发现: 1. AI工具催生了多线程工作模式:员工在手动编写代码的同时让AI生成替代版本,并行运行多个智能代理,或重启长期搁置的任务,因为他们感觉AI是能"分担"工作的"伙伴"。

  1. 这种工作方式导致:
  • 注意力持续切换
  • 需要频繁检查AI输出
  • 待处理任务数量激增
  • 认知负荷加重
  • 陷入"高效却疲惫"的工作状态

个人观察: • 使用大语言模型时,虽然能同时推进2-3个项目,但1-2小时后就会耗尽精力 • 许多人因"再来一个提示词就能完成"的诱惑而失眠

专家建议: 企业需要建立规范的"AI实践"框架,以: - 预防员工倦怠 - 区分真正的效率提升与不可持续的工作强度

现状反思: AI技术打破了数十年来形成的工作节奏认知,需要时间和纪律才能重建可持续的新平衡。

评论总结

以下是评论内容的总结,涵盖主要观点和论据:

  1. AI加剧工作压力

    • 观点:AI并未减少工作量,反而因管理层的期望提高而增加压力。
    • 论据:
      • "AI intensifies work because management turns every efficiency gain into higher output quotas." (singularfutur)
      • "Corporations have tried to reduce employee burnout exactly never times." (ChrisMarshallNY)
  2. AI的成瘾性与效率陷阱

    • 观点:AI使用容易成瘾,导致时间浪费和注意力分散。
    • 论据:
      • "Agentic development pulls me down rabbit holes and makes me loose the plot and focus." (fhd2)
      • "I have found AI addictive... It deflates you, faster." (localhoster)
  3. AI作为工具的双刃剑

    • 观点:AI可能助长低质量产出,但对有批判性思维的人可能是生产力倍增器。
    • 论据:
      • "AI enables the lazy to dig intellectual holes... while enables those with active critical analysis to literally become the fabled 10x developer." (bsenftner)
      • "AI is a CNC. Another abstraction layer for making machines do whatever we want." (mrtksn)
  4. 历史类比与技术演变

    • 观点:AI的影响类似历史上的技术革新(如洗衣机、动力织机),效率提升伴随新期望。
    • 论据:
      • "When washing machines were invented... women actually were washing clothes more often." (Noaidi)
      • "It's like the invention of the power loom, but for knowledge workers." (captainmuon)
  5. 对AI生成内容的质疑

    • 观点:AI难以生成高质量、一致的成果,可能导致软件质量下降。
    • 论据:
      • "Percentage of good, well planned, consistent and coherent software is going to approach zero." (falloutx)
      • "LLMs... Bad for generation as you constantly have to check it, correct it." (mentalgear)
  6. 学习曲线与未来展望

    • 观点:当前高强度使用是学习阶段的暂时现象,未来可能更高效。
    • 论据:
      • "This is part of the learning curve... It is intense in the beginning because we are still discovering how to work with it." (trash_cat)
  7. 劳动组织与解决方案

    • 观点:问题根源在于管理而非技术,需通过劳工组织解决。
    • 论据:
      • "The solution is labor organization, not better software." (singularfutur)
  8. 个人体验差异

    • 观点:AI对个体的影响差异显著,取决于使用方式。
    • 论据:
      • "I feel as if they have been a real force multiplier, in my work, and don’t feel burnt out, at all." (ChrisMarshallNY)
      • "AI is not exciting to me. I only need to use it so I don’t fall behind my peers." (everdrive)

总结呈现了支持与质疑AI的多方视角,涵盖效率、成瘾性、管理责任及历史对比等核心议题。