Claude多个模型在太平洋时间13:25至14:43期间出现服务降级，原因是网络路由配置错误导致后端流量被丢弃。问题已修复，服务完全恢复。团队正在审查流程以改进类似问题的检测和预防机制。此次故障影响了Claude官网、平台、API及代码服务。

Claude多模型服务异常事件报告

事件概述： 2025年12月14日太平洋时间13:25至14:43期间，Claude的Opus 4.5和Sonnet系列模型出现服务降级问题。经排查，该问题由网络路由配置错误导致，造成后端基础设施流量丢失，请求无法正常完成。

影响范围： - 受影响平台：claude.ai、platform.claude.com（原console.anthropic.com）、Claude API（api.anthropic.com）及Claude Code - 具体模型：Sonnet 4.0、Sonnet 4.5、Opus 4.5

处理时间线： 21:31 UTC 开始调查 → 21:46 UTC 确认受影响模型 → 22:36 UTC 持续排查 → 22:46 UTC 确定解决方案 → 22:51 UTC 确认全面恢复 → 23:45 UTC 发布完整报告

解决方案： 技术团队已回滚错误配置，所有模型服务于太平洋时间14:43（UTC时间22:43）完全恢复。目前正在进行事后审查，以完善类似问题的监测和预防机制。

（注：原文中重复的状态更新和时间戳已合并精简，保留关键处理节点和核心技术细节）

以下是评论内容的总结：

1. 对服务中断的困惑与调侃

   • 用户对Sonnet、Opus等服务中断表示不解和幽默回应
     "weird because I am using Sonnet right now" (delaminator)
     "What else is people using ? Haiku 4.5 ?" (asasidh)

2. 对AI依赖的反思

   • 部分用户借机调侃对AI的过度依赖
     "the brightest engineers in Silicon Valley were unable to get any programming done" (bitwize)
     想象50年后"LLM hosting went down"的蒸汽朋克式灾难场景 (irishcoffee)

3. 对服务团队的肯定

   • 有用户赞赏团队及时更新状态页
     "Props to them for actually updating their status page" (dinkleberg)
     工程师亲自道歉并确认问题已解决 (palcu)

4. 替代方案与工作影响

   • 用户提到转向其他工具或暂停工作
     "Spent it in bloody Figma instead" (triwats)
     "time to go outside" (edverma2)

5. 技术故障猜测

   • 部分用户推测可能是安全措施或技术限制
     "it's just too powerful, and they had to shut it down" (tom_)
     "some product monetization manager deserves a raise" (sebastiennight)

6. 提供解决方案

   • 有用户主动提供技术支持方案
     建议使用跨云平台解决方案 (dorongrinstein)

注：所有评论均未显示评分（None），主要反映用户对服务中断的不同反应，包括困惑、幽默、批评以及技术讨论。