德勤因在44万澳元政府报告中违规使用AI，将向阿尔巴尼斯政府退款。

德勤因AI生成报告问题向澳大利亚政府退款

全球知名咨询公司德勤将向澳大利亚阿尔巴尼斯政府退还部分款项，原因是该公司一份价值44万澳元的报告中存在多处错误。该报告在撰写过程中使用了生成式人工智能技术。

澳大利亚就业与劳资关系部证实，德勤将退还合同最后一期款项，具体金额将在交易完成后公开。这份报告旨在审查针对福利申领者的"目标合规框架"及其IT系统，该系统用于在申领者未履行义务时自动实施处罚。

报告最初于2025年7月4日发布，但在8月被《澳大利亚金融评论报》曝光存在虚假引用和参考文献等问题后，于10月重新上传修订版。悉尼大学学者克里斯托弗·鲁奇博士指出，报告存在AI典型的"幻觉"现象——即AI模型会填补空白、误解数据或猜测答案。

修订后的报告在附录中承认使用了生成式AI工具链（基于微软Azure OpenAI GPT-4o），但德勤坚称这些修正"不影响报告的实质内容和建议"。就业部发言人表示，虽然部分脚注和参考文献有误，但"审查的实质内容得以保留"。

工党参议员黛博拉·奥尼尔批评德勤存在"人类智力问题"，并建议政府部门与其雇佣大型咨询公司，不如直接订阅ChatGPT服务。此前，《澳大利亚金融评论报》发现原报告中包含对悉尼大学和瑞典隆德大学教授的不存在研究的引用，以及一起虚构的"机器人债务"案件判决。

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评论总结：

1. 对咨询行业的批评

• 观点：咨询公司收费高但实际价值低，甚至存在欺诈行为。
  • 引用："Consulting firms are total crooks."（评论3）
  • 引用："Most of the time gov, orgs and companies don't listen to their in-house engineers but will pay $$$ to some consulting firm..."（评论9）

2. 政府与咨询公司关系的问题

• 观点：政府过度依赖咨询公司，存在浪费纳税人资金和利益输送问题。
  • 引用："Our government has been paying Deloitte & co. to produce slop for years..."（评论4）
  • 引用："In the UK there is a bit of a problem with a revolving door between government and the big consultancy firms."（评论14）

3. AI在咨询中的使用争议

• 观点：AI的使用降低了工作质量，但也有人认为问题在于监管而非AI本身。
  • 引用："AI is a trap too sweet to ignore. Its ruining young folks future by removing the hard effort part of learning..."（评论5）
  • 引用："This is primarily a story of a failure to supervise the creation of the report, rather than anything related to AI."（评论16）

4. 咨询行业的内部问题

• 观点：咨询公司内部层级多，实际工作者薪资低，高层获利丰厚。
  • 引用："The number of people managing people managing people who actually do the work is quite high in some of these firms."（评论7）
  • 引用："People who've never work in consulting have no idea how crazy the gap is between the price of reports... and the salary..."（评论3）

5. 咨询的实际作用

• 观点：咨询更多是为高管提供支持，而非真正解决问题。
  • 引用："The exec probably already has a rough idea or gut feeling... The consultants produce something that usually supports the gut feeling..."（评论11）
  • 引用："Can someone explain to me how and why consulting works? If a man had no real skills except giving advice left and right, he would be considered a loser."（评论2）

6. 对AI未来的看法

• 观点：AI可能导致人类懒惰，但也可能成为工具。
  • 引用："AI will make humanity more lazy seems to be the conclusion."（评论5）
  • 引用："Another win for AI! /s"（评论10）