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亚马逊将终止混合库存计划，此前品牌和卖家多年投诉不断 -- Amazon to end commingling after years of complaints from brands and sellers

原文链接 | HN讨论 | 2025-09-21 12:35:12

文章摘要

亚马逊宣布将终止其商品混储计划，该计划因多年来受到品牌和卖家的投诉而备受争议。混储计划允许不同卖家的相同商品存放在一起，导致假冒伪劣产品问题频发，损害了品牌声誉和消费者信任。此举被视为亚马逊对卖家反馈的回应，旨在提升平台商品质量和品牌保护。

文章总结

亚马逊宣布终止商品混储计划，回应品牌和卖家长年投诉

在2025年9月17日举行的亚马逊年度卖家大会“Accelerate”上，亚马逊宣布将终止其长期运行的“商品混储”计划。这一决定引发了在场卖家的热烈掌声，成为当天最受关注的更新之一。

商品混储计划是亚马逊将不同卖家的相同商品集中存储在同一条形码下的做法，旨在加快配送速度并节省仓储空间。然而，这一系统也导致假冒或过期商品与正品混杂，引发了品牌和卖家的广泛不满。多年来，品牌方抱怨混储使得问题难以追溯到具体卖家，且当消费者收到假货时，品牌声誉受到损害。例如，2013年强生公司曾因亚马逊未能有效遏制第三方销售损坏或过期商品，暂时下架了其多款消费品。

亚马逊表示，终止混储计划是为了更好地保护平台上的品牌，并进一步与转售商保持距离。这一决定也反映了亚马逊近年来加强与知名品牌直接合作的策略。例如，2025年5月，亚马逊与耐克重新建立了直接合作关系，限制了独立转售商在平台上销售某些耐克产品。

亚马逊供应链总监Nadya Dhalla在大会上指出，随着物流网络的优化，混储在配送速度上的优势已不再显著。同时，品牌方在过去一年中因重新贴标等额外操作花费了约6亿美元。她表示：“大多数商品现在无需混储也能实现快速配送。终止混储后，这些资源可以重新投入到业务增长中。”

行业分析人士认为，这一决定是亚马逊近年来支持品牌的重要举措之一，标志着平台进一步向品牌所有者倾斜，而对转售商来说，环境将变得更加严峻。

此外，亚马逊在大会上还大力推广了一款新的AI卖家助手工具，称其能够解决支持问题、优化存储并推荐运营改进方案。然而，尽管AI工具备受关注，终止混储计划的决定显然更受卖家欢迎。

亚马逊表示，混储计划将在今年晚些时候逐步退出其供应链系统。

评论总结

评论主要围绕亚马逊停止混合库存（commingling）政策的决定展开，观点多样，既有支持也有质疑。以下是总结：

  1. 支持与肯定

    • 消费者普遍认为这一决定是积极的，尽管来得较晚。
    • 引用：“As a consumer, this is great.”（作为消费者，这很棒。）
    • 引用：“A good move, even if many years late.”（这是一个好举措，尽管晚了多年。）

  2. 质疑与不信任

    • 部分评论者对亚马逊能否真正执行这一政策表示怀疑。
    • 引用：“I literally do not believe they will do this.”（我根本不相信他们会这么做。）
    • 引用：“Rather suspicious this comes out a couple days after the articles about Walmart having issues with sellers shipping fake products.”（这很可疑，因为就在沃尔玛被曝出售假货问题几天后，亚马逊宣布了这一决定。）

  3. 消费者遭遇假货的经历

    • 许多评论者分享了在亚马逊购买到假货的经历，并批评亚马逊对此缺乏责任感。
    • 引用：“I received counterfeit goods multiple times due to this.”（我多次因此收到假货。）
    • 引用：“My wife got what appears to be a (very expensive) counterfeit item.”（我妻子买到了一件看似非常昂贵的假货。）

  4. 对亚马逊信任度的影响

    • 假货问题导致部分消费者转向实体店或其他电商平台。
    • 引用：“The hassle of returning fraudulent or broken products has already driven me back to brick and mortar retail stores.”（退回假货或损坏产品的麻烦已经让我重新回到实体店购物。）
    • 引用：“I didn’t feel comfortable enough trusting Amazon for some kinds of items.”（我对亚马逊某些商品不够信任。）

  5. 对亚马逊未来改进的期待

    • 消费者希望亚马逊能提供更多工具，如按卖家所在国家过滤商品，并确保“由亚马逊销售”的商品均为正品。
    • 引用：“Can we also get the ability to filter by seller entity country of origin?”（我们能否获得按卖家所在国家过滤商品的功能？）
    • 引用：“If Amazon can also ensure that every ‘Sold by Amazon’ unit is legitimate, then it’s 10x great.”（如果亚马逊能确保每件“由亚马逊销售”的商品都是正品，那就更棒了。）

总结：评论者对亚马逊停止混合库存的决定表示欢迎，但对其执行力和长期效果持怀疑态度。假货问题严重影响了消费者对亚马逊的信任，部分人已转向其他购物渠道。消费者期待亚马逊进一步改进，提供更透明的购物体验。