Hack Club作为一家为全球青少年提供编程教育的非营利组织，长期使用Slack进行沟通。近期Slack突然要求其在不到一周内额外支付5万美元，并每年增加20万美元费用，否则将关闭其工作区并删除所有历史消息。这一突如其来的巨额费用对Hack Club的运营造成了严重影响，迫使团队紧急迁移数据和重建系统。Hack Club认为，作为一家市值2300亿美元的公司，Salesforce（Slack母公司）对非营利组织施加如此压力，且未提供合理的过渡期，是不合理的。

Slack大幅提高收费，非营利组织面临困境

2025年9月18日

Hack Club是一家为全球青少年提供编程教育和社区支持的非营利组织，近11年来一直使用Slack作为沟通工具。几年前，当Slack将我们从免费的非营利计划转为每年5000美元的付费计划时，我们欣然接受并支付了费用，认为这是合理的，并且我们非常重视他们为社区提供的服务。

然而，两天前，Slack突然通知我们，如果我们不同意在本周内额外支付5万美元，并且每年再支付20万美元，他们将停用我们的Slack工作区并删除所有消息记录。虽然Slack有权随时停止提供非营利优惠，但在我看来，对于如此大幅度的涨价，至少应给予六个月的缓冲期，而不是不到一周的时间。作为一家市值2300亿美元的公司，Salesforce（Slack的母公司）以这种方式逼迫一家小型非营利组织，实在令人难以接受。

影响

这一突如其来的通知对我们正在运行的项目造成了灾难性的影响。我们的数十名员工和志愿者不得不紧急更新系统、重建集成，并迁移多年的机构知识。这种被迫迁移的机会成本是巨大的。

最终，我们决定迁移到Mattermost。这次经历让我们深刻认识到，掌握自己的数据至关重要。尤其是对于小型企业，我建议你们也考虑迁移。

这篇文章是匆忙发布的，因为这次事件对我们来说是一个巨大的冲击。如果你需要更多细节，欢迎随时联系我。

评论主要围绕Slack的定价策略和用户对替代方案的选择展开，观点分为对Slack的批评和对其他工具的推荐。

1. 对Slack的批评：

   • 用户认为Slack通过提高价格和限制免费版功能来迫使用户迁移。例如，htrp指出：“Slack正在向所有账户过渡到Salesforce的按用户定价，并故意削弱免费产品以迫使迁移。”（"Slack is transitioning to the salesforce per user pricing for all accounts and deliberately crippling the free product to force migration."）
   • 用户对Slack的定价策略表示不满，认为这是一种“勒索”。m3kw9评论道：“这种勒索可能比不勒索更有效，所以它一直在继续。”（"the extortion likely worked more than it doesn't, so is kept going"）

2. 对替代方案的推荐：

   • 许多用户建议转向其他工具，如Mattermost和Zulip。boxerab表示：“是时候转向Mattermost了。”（"Time to switch to Mattermost."）
   • kfogel推荐Zulip：“我们使用Zulip进行公司聊天，从未回头。它很好，而且是完全开源的。”（"We use Zulip for our corporate chat, and we've never looked back. It's been good, and it's fully open source."）

3. 对SaaS模式的反思：

   • 用户对SaaS模式的长期影响表示担忧，认为企业应更注重自主控制。wpm指出：“这是云SaaS应用的最终结局。先让你尝到甜头，让你上瘾，然后提高价格。”（"this was always the end deal for cloud SaaS apps. Give em a taste, get em hooked, get years of institutional knowledge and process embedded in the app, refuse to let them export it, and crank the price up."）

总结：评论普遍批评Slack的定价策略，并推荐用户转向其他开源或自托管工具，同时对SaaS模式的长期影响表示担忧。