在用户界面设计中，使用“我的”或“你的”来指代用户的内容时，往往不需要前缀，直接使用“账户”、“订单”等词即可。例如亚马逊的界面设计就避免了这种前缀。然而，当界面涉及用户和他人的内容时，如“我的案件”和“所有案件”，使用“我的”可能会导致混淆，特别是在非菜单场景中，如邮件或帮助文档中，这种表达显得不自然且容易误解。

标题：用户界面中的“你的”与“我的”

在用户界面设计中，如何正确使用“你的”和“我的”来指代用户的内容？例如：

• “我的账户”还是“你的账户”？
• “我的订单”还是“你的订单”？
• “我的案件”还是“你的案件”？

实际上，很多时候并不需要这些前缀，直接使用“账户”、“订单”、“案件”即可。亚马逊就是一个很好的例子，它的界面中并没有使用“你的”或“我的”，但用户很清楚这些内容属于自己。

然而，如果产品中既包含用户自己的内容，也包含他人的内容（例如一个案件系统中既有用户自己的案件，也有其他人的案件），该如何处理？

“我的”带来的问题

在导航菜单中使用“我的案件”看似合理，但在其他场景中（如引导流程、邮件通知或帮助文档中），使用“我的案件”会显得不自然。例如，如果支持人员告诉用户“去你的案件”，而界面上显示的是“我的案件”，这会造成混淆。

相比之下，使用“你的”则不会产生这些问题。作者在多个产品中采用了“你的”这一方式，用户研究中从未出现任何问题。

特殊情况：用户通过单选按钮与我们沟通

在某些情况下，用户需要通过单选按钮与我们沟通。例如，问题可能是“你想分享你的个人资料照片吗？”，选项是“是的，分享你的个人资料照片”和“不，不要分享你的个人资料照片”。这种情况下，使用“你的”会让人误以为是在指示计算机分享他们的照片，而不是用户的。因此，使用“我的”更为清晰。

总结

• 在与用户沟通时，使用“你的”。
• 当用户与我们沟通时，使用“我的”。

如果你希望设计出既能处理这些基本细节，又能应对企业系统中复杂问题的表单，可以参考作者的课程《表单设计大师》。

评论内容主要围绕UI/UX设计中的语言使用问题展开，以下是主要观点总结：

1. 第一人称与第二人称的使用争议：

   • 一些评论者认为第一人称（如“我注册”）在UI中使用显得幼稚且不自然，尤其是法语网站中的使用让人感到不适。
     • 引用：“Clicking a button that says 'I register' feels so bizarre to me.”（点击一个写着“我注册”的按钮让我感到非常奇怪。）
     • 引用：“The overuse of first person on French official websites also feels weirdly infantilizing.”（法语官方网站中过度使用第一人称让人感到幼稚。）
   • 另一些评论者支持第二人称（如“你的文件”）的使用，认为这更符合用户与界面的对话逻辑。
     • 引用：“Use the second person (you, your) to tell users what to do.”（使用第二人称来告诉用户该做什么。）
     • 引用：“if you can use 'your' in the UX it acts like a conversation with the user.”（如果在UX中使用“你的”，就像与用户进行对话。）

2. 本地化与语言形式的问题：

   • 不同语言在UI中的形式差异可能导致混淆，例如土耳其语中用户与应用的交互形式不同。
     • 引用：“In Turkish, the UI -> user formality is different than user -> UI formality.”（在土耳其语中，UI对用户的正式性与用户对UI的正式性不同。）
     • 引用：“If devs follow certain simple rules while writing UI text, it would make a tremendous difference for translation quality.”（如果开发者在编写UI文本时遵循某些简单规则，翻译质量会有显著提升。）

3. UI设计中的其他问题：

   • 一些评论者提到微软等公司在UI中使用第一人称复数（如“让我们添加你的账户”）让人感到被居高临下。
     • 引用：“What really bugs me is use of the first person plural, which Microsoft seems to be doing a lot recently.”（最让我困扰的是第一人称复数的使用，微软最近似乎经常这样做。）
   • 另一些评论者认为这些问题过于琐碎，实际使用中并不会造成太大困扰。
     • 引用：“Interesting, but bikeshedding. Just use capitals and/or quotes.”（有趣，但过于琐碎。只需使用大写或引号。）

4. UI所有权与用户控制：

   • 一些评论者提到UI的所有权问题，例如Emacs允许用户完全自定义UI，而网站则提供通用界面。
     • 引用：“User owns the UI, can completely configure and script it.”（用户拥有UI，可以完全配置和编写脚本。）

总结：评论者们在UI/UX设计中的语言使用问题上存在分歧，主要集中在第一人称与第二人称的选择、本地化问题以及UI所有权等方面。尽管有些问题被认为过于琐碎，但合理的语言使用和本地化处理对提升用户体验至关重要。