VMware再次卷入法律纠纷，此次与Tesco的客户关系出现问题，显示出双方合作中的严重矛盾。

VMware再次陷入法律纠纷，客户关系罕见恶化

2025年9月8日，VMware再次成为法庭上的焦点。英国最大的超市连锁公司Tesco对VMware及其母公司Broadcom提起诉讼，指控其拒绝履行现有的支持合同，并要求赔偿至少1亿英镑。Tesco声称，Broadcom要求其更换新的许可证，否则将停止提供支持服务，这可能导致Tesco无法正常运营。

Tesco在Broadcom收购VMware之前购买了永久许可证和支持服务，合同有效期至2030年。然而，Broadcom被指控在未提供支持的情况下，要求Tesco支付更多费用以获取新的许可证。Tesco认为这种行为无异于敲诈，因为企业依赖的软件若失去支持，将面临巨大风险。

Tesco并非唯一对Broadcom提起诉讼的公司。此前，Siemens和AT&T也曾因类似问题将Broadcom告上法庭。Broadcom的强硬策略似乎是为了迫使客户接受新的许可证模式，但这种做法引发了广泛的法律和道德争议。

Broadcom的动机可能与其对永久许可证的不满有关。永久许可证对供应商来说可能不利，尤其是在客户不愿支付额外费用的情况下。然而，Broadcom通过取消支持服务来迫使客户接受新许可证的做法，被认为是不道德且具有风险的。

如果Tesco的指控属实，Broadcom的行为不仅损害了客户关系，还可能对其自身声誉造成长期影响。虚拟化技术虽然是企业IT基础设施的重要组成部分，但并非不可替代。随着越来越多的客户对Broadcom提起诉讼，其未来的市场地位可能受到挑战。

Broadcom的策略似乎在短期内为其带来了更多收入，但长期来看，这种强硬手段可能导致客户流失，并损害其在行业中的信誉。

评论主要围绕Broadcom对VMware的收购及其对客户和行业的影响展开，观点多样，既有对Broadcom商业策略的批评，也有对VMware历史问题的回顾。以下是总结：

1. Broadcom的商业策略受到广泛批评：

   • 评论者认为Broadcom将客户视为“受害者”，试图通过短期收益最大化来榨取客户价值，长期来看会损害其业务。
     • "To Broadcom you’re not a customer, you’re a mark, a patsy, stooge, a victim." (评论3)
     • "You just proved it isn’t worth the paper it’s written on." (评论1)
   • 评论者指出，Broadcom的激进定价和许可模式导致客户流失，许多企业正在寻找替代方案。
     • "Many mid-market and regional operators view the new [subscription] structure as untenable and are actively exploring alternatives." (评论4)

2. VMware的历史问题：

   • 评论者提到VMware在支持、许可和软件质量方面长期存在问题，客户对其服务感到不满。
     • "They were always a nightmare to deal with, the software was buggy and support wasn’t great." (评论8)
     • "The software quality of our most expensive products is extremely poor and unreliable, almost across the board." (评论9)

3. 行业趋势与替代方案：

   • 评论者指出，企业软件行业普遍存在高成本、低价值的问题，客户逐渐对供应商失去信任。
     • "The state of software companies is pretty terrible. I have been on the acquisition side as well as the development / end-user side and it’s mind-boggling knowing the exorbitant costs with bare minimum value delivered." (评论9)
   • 一些评论者提到Nutanix等替代方案正在吸引VMware的客户。
     • "Nutanix emerged early as the leading competitive alternative to VMware." (评论4)

4. Broadcom的短期主义：

   • 评论者批评Broadcom过于关注短期收益，忽视了长期客户关系和业务可持续性。
     • "Game theory arguments like 'they wouldn’t screw me over because other people won’t want to do business with them' don’t work when the other party is trying to maximize quarterly earnings." (评论5)
     • "They decided in all their wisdom they wanted their investment back ASAP instead of waiting." (评论11)

总结：Broadcom对VMware的收购及其后续策略引发了广泛不满，客户对其短期主义、高成本和低质量服务感到失望，许多企业正在寻找替代方案。同时，VMware的历史问题也被重新审视，行业普遍认为企业软件供应商需要重新评估其商业模式以维持长期客户关系。