在创业初期，创始人应主动进行无法规模化的工作，如手动招募用户，而不是等待用户自动上门。成功的创业公司通常需要创始人的积极推动，而非依赖产品自行发展。例如，Stripe通过早期积极获取用户取得了成功。

标题：做那些无法规模化的事情

在Y Combinator，我们经常给创业者的一条建议是：做那些无法规模化的事情。许多潜在的创始人认为，创业公司要么一飞冲天，要么彻底失败。他们觉得只要做出一个更好的产品，用户自然会蜂拥而至。然而，现实是，创业公司的成功往往需要创始人的主动推动，而不是被动等待。

手动招募用户

在创业初期，创始人通常需要手动招募用户。几乎所有创业公司都必须经历这个过程。你不能等待用户主动上门，而是要主动出击。以Stripe为例，尽管他们解决的问题非常紧迫，但他们并没有坐等用户，而是采取了积极的早期用户获取策略。Stripe的创始人甚至会亲自上门，当场为用户设置账户。

创始人之所以不愿意手动招募用户，通常有两个原因：一是害羞和懒惰，他们更愿意在家写代码，而不是面对陌生人并可能被拒绝；二是他们低估了复合增长的力量。即使初期用户数量很少，只要保持每周10%的增长，一年后用户数量将达到14,000，两年后将达到200万。

Airbnb的早期经验

Airbnb是另一个经典案例。在早期，Airbnb的创始人亲自在纽约挨家挨户招募用户，并帮助现有用户优化他们的房源。这种看似无法规模化的努力，最终帮助他们度过了最脆弱的阶段，奠定了成功的基础。

早期创业公司的脆弱性

几乎所有创业公司在初期都非常脆弱。许多缺乏经验的创始人、投资者甚至媒体常常错误地用成熟公司的标准来评判这些初创公司。他们忽视了创业公司从无到有的过程，就像看到一个新生儿就断定他无法成就任何事情一样。

如何找到早期用户

如果你是为了解决自己的问题而创业，那么找到与你相似的用户通常并不难。否则，你需要通过一些初步的、非定向的发布来观察哪些用户最感兴趣，然后集中精力寻找更多类似的用户。例如，Pinterest的创始人Ben Silber曼发现早期用户对设计感兴趣，于是他去设计博客会议上招募用户，效果非常好。

让用户感到惊喜

除了获取用户，你还应该采取非常措施让他们感到惊喜。Wufoo在早期甚至会给每个新用户发送手写的感谢信。你的第一批用户应该觉得选择你是他们做过的最好的决定之一，而你也应该不断思考如何让他们感到惊喜。

专注细分市场

有时，专注于一个狭窄的市场是明智之举。Facebook最初只面向哈佛学生，虽然潜在用户数量有限，但正是这种专注让他们迅速获得了关键用户群体。随着时间推移，Facebook逐渐扩展到其他大学，最终成为全球性的社交平台。

硬件创业的“Meraki”策略

对于硬件创业公司，初期可能需要自己组装产品。虽然这无法规模化，但它能让你更快地调整设计，并学到许多宝贵的经验。例如，Pebble的创始人在初期亲自组装了几百只手表，这为他们后来在Kickstarter上成功筹集资金奠定了基础。

总结

在创业初期，做那些无法规模化的事情往往是成功的关键。无论是手动招募用户、亲自组装产品，还是专注于细分市场，这些看似低效的努力最终会为你的公司打下坚实的基础。创业公司需要的是主动出击，而不是被动等待。

1. 关于“不扩展”的观点

   • 作者cjs_ac提出“不扩展”阶段是巩固自身优势的关键时期，强调在初期阶段不需要急于扩展，而是专注于建立核心竞争力。
   • 引用：“Not Scaling is about crossing and shoring up your moat.”（“不扩展”是关于跨越并巩固你的护城河。）
   • 引用：“You don't have to take over the world, you just have to make money.”（你不需要征服世界，你只需要赚钱。）

2. 关于“扩展”的观点

   • 作者cjs_ac认为“扩展”阶段发生在产品获得足够关注后，用户自发带来新用户，企业只需通过技术手段应对需求增长。
   • 引用：“Scaling is when your app has enough hype around it that your customers recruit new customers.”（“扩展”是指当你的应用有足够的关注度，用户会自发带来新用户。）
   • 引用：“All you have to do is add new machines or shard the database or whatever to handle increased demand.”（你只需要增加新机器或分片数据库来应对需求增长。）

3. 关于“反扩展”的观点

   • 作者cjs_ac提出“反扩展”是指企业因规模过大而成为众矢之的，面临监管、法律和社会舆论的压力。
   • 引用：“Antiscaling is when you turn into the thing that everyone hates about the modern web.”（“反扩展”是指你变成了现代网络中人人讨厌的东西。）
   • 引用：“When pieces of legislation are passed that are specifically designed to target your company.”（当专门针对你公司的法律通过时。）

4. 关于初创企业动力的观点

   • 作者xwowsersx强调初创企业最大的挑战是克服惯性，创始人需要通过手动操作和用户积累来建立动力。
   • 引用：“Inertia is the biggest issue for a startup. The world doesn't like you, doesn't think it needs you.”（惯性是初创企业最大的问题。世界不喜欢你，也不认为需要你。）
   • 引用：“You do manual stuff not because it's efficient, but because it's the only way to get traction when no one's looking for you in the first place.”（你手动操作不是因为效率高，而是因为这是在没有人在意你时获得关注的唯一方式。）

总结：评论主要围绕企业发展的不同阶段展开，强调在初期应专注于建立核心竞争力和用户基础，而非盲目扩展。同时，扩展后可能面临的反扩展问题也值得警惕。初创企业需要通过克服惯性，手动操作来建立动力，最终实现可扩展的增长。