文章摘要
美国联邦第八巡回上诉法院否决了联邦贸易委员会(FTC)制定的“一键取消”规则,该规则原定于7月14日生效,要求企业允许消费者以与注册相同的方式取消订阅。法院认为FTC在制定规则时未遵循法定程序,因此撤销了该规则。这一裁决对挑战FTC现代化权限的企业来说是一次重大胜利,同时也意味着消费者在取消订阅时可能继续面临障碍。
文章总结
美国联邦第八巡回上诉法院在即将生效的前几天,推翻了一项旨在使取消订阅与注册订阅同样简便的联邦规则。这项由联邦贸易委员会(FTC)提出的“点击取消”规则,要求企业允许消费者使用与注册相同的方法取消订阅。然而,法院裁定FTC在规则制定过程中未遵循《联邦贸易委员会法》规定的程序,因此撤销了该规则。
法院在判决书中表示:“虽然我们当然不认可在负面选项营销中使用不公平和欺骗性做法,但委员会在规则制定过程中的程序缺陷在此是致命的。”法院还指出:“由于委员会的程序错误对申请人造成了偏见,因此撤销整个规则是适当的。”
原定于7月14日生效的规则,旨在涵盖所有形式的负面选项营销——即允许卖家将客户的不作为解释为接受订阅,通常导致意外收费的营销方式。FTC 1973年的原始规则仅涵盖这些做法的有限形式。该规则还旨在阻止企业强迫客户与代理商进行冗长的聊天会话或设置其他取消障碍。
这一裁决对挑战FTC在未遵循他们认为的强制性程序要求的情况下更新消费者保护规则的企业来说,是一次重大胜利。
与此同时,纽约州总检察长莱蒂西亚·詹姆斯一直在鼓励消费者为规则的实施做准备,她在周二的新闻稿中写道:“纽约人不应为了取消不需要的订阅而费尽周折。”纽约州总检察长办公室告诉《卫报》,他们正在审查这一决定。
FTC近年来面临越来越多的关于订阅做法的投诉,2024年每天收到近70起消费者投诉,而2021年每天只有42起。该规则适用于几乎所有媒体平台上的负面选项计划。
类似的州规则在纽约已经取得了一些成果,詹姆斯表示,她已从Equinox公司因取消订阅困难而获得了60万美元的罚款,并赢得了对SiriusXM公司因将客户困在不需要的订阅中的诉讼。
这一裁决可能迫使FTC重新启动其规则制定过程,并可能影响该机构未来制定消费者保护法规的方式。
评论总结
对美国最高法院和法院系统的批评
- 评论1:作者worik认为美国最高法院对民众不友好。
引用: "Seems to me that the USA's supreme court is not fond of the people who live there" - 评论3:作者AIorNot批评美国法院最近的决定缺乏常识。
引用: "WTF is going on in American courts lately - nearly every common sense decision has been struck down"
- 评论1:作者worik认为美国最高法院对民众不友好。
对FTC程序违规的讨论
- 评论2:作者ars指出FTC在规则制定过程中未遵循法定程序。
引用: "after finding that the commission behind it failed to follow required procedures under the FTC Act during the rule-making process." - 评论6:作者fwlr提到FTC曾被警告其程序违规,导致规则无法通过法律审查。
引用: "The FTC was warned at the time that they were flouting required procedures and that their rule would therefore not survive legal scrutiny."
- 评论2:作者ars指出FTC在规则制定过程中未遵循法定程序。
对法官政治倾向的质疑
- 评论8:作者micromacrofoot指出裁决由两名特朗普任命的法官组成的小组做出。
引用: "decided by a panel of 3, comprised of 2 trump appointees" - 评论10:作者mystraline进一步分析法官背景,认为法官的任命和政治倾向影响了裁决。
引用: "Oh. That explains it."
- 评论8:作者micromacrofoot指出裁决由两名特朗普任命的法官组成的小组做出。
对FTC规则被撤销的合理性讨论
- 评论11:作者bpodgursky认为法院要求FTC遵守国会通过的法律是合理的,尽管规则本身合理。
引用: "This is a case where congress really did pass a concrete law, and the court is requiring the FTC to follow it."
- 评论11:作者bpodgursky认为法院要求FTC遵守国会通过的法律是合理的,尽管规则本身合理。
对取消订阅流程的批评
- 评论5:作者Cheer2171讽刺某些公司故意设计复杂的取消订阅流程。
引用: "I know at least some of you HN readers are working on some intentionally painful LLM powered unsubscribe UI flow..." - 评论9:作者xedrac认为“点击取消订阅”链接只是公司收集用户信息的手段。
引用: "I always felt like those click to unsubscribe links were nothing more than a 'please prove to us with certainty that this is an actively used account...'"
- 评论5:作者Cheer2171讽刺某些公司故意设计复杂的取消订阅流程。
对产品和服务的建议
- 评论15:作者dalemhurley建议公司应通过提升产品价值来留住客户,而不是设置复杂的取消流程。
引用: "Here is an idea, make your service value for money and people will not want to cancel."
- 评论15:作者dalemhurley建议公司应通过提升产品价值来留住客户,而不是设置复杂的取消流程。
总结:评论主要围绕美国最高法院和法院系统的批评、FTC程序违规的讨论、法官政治倾向的质疑、FTC规则被撤销的合理性、取消订阅流程的批评以及对产品和服务的建议展开。